Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как действовать,если транспортная компания не доставила груз?
Добрый день
Ожидала груз из Китая. Транспортная компания на своём сайте опубликовала информацию в разделе Отслеживпния, что груз получен адресатом (хотя я его не получала)
Связалась с сотрудниками, они сказали, что груз уничтожен по просьбе продавца (продавец уверяет, что такой просьбы с его стороны не было)
Транспортная компания отказывается предоставить Документы, подтверждающие, что груз уничтожен. Просят связываться с продавцом. Хотя от продавца я уже получила ответ
Куда можно жаловаться на действия ТК?
При общении с ними по почте, они сначала вообще сказали, что такого груза у них не было, а когда я предоставила скриншот с их сайта с информацией о грузе, сказали, что он уничтожен
Здравствуйте!
Куда можно жаловаться на действия ТК?Анна
За груз несет ответственность ТК, направьте ей письменную претензию. При отказе решить вопрос мирно, можно подать иск в порядке ст.ст. 131-132 ГПК РФ.
Также Вы можете обратиться ко мне в чате для более подробной консультации (в том числе с изучением имеющихся у Вас материалов по рассматриваемому вопросу) и (или) для составления необходимых юридических документов (заявлений, жалоб, ходатайств, исков и т.д.) на платной основе.