Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

На какую компенсацию заказчик имеет право по закону?

Здравствуйте, наша фирма построила частный дом с просрочкой срока сдачи в один месяц. Заказчик требует неустойку 3% от стоимости. В договоре неустойка не прописана. Какую компенсацию он имеет право по закону? И как ее минимизировать.

23 мая 2018, 22:29, Игорь, г. Москва

Владимир Сахаровский

Юрист, г. Москва

Здравствуйте!

Если ситуация подпадает под действие Закона о ЗПП, то установлено следующее:

Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)
<...>
5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
<...>

Поэтому требования заказчика могут быть обоснованными. Исходя из стоимости работ (если сумма достаточно большая), предложите заказчику разумную меньшую сумму либо доп. услугу/работу за Ваш счет.

23 мая 2018, 22:36

Дмитрий Дмитриев

Адвокат, г. Иркутск

По закону о защите прав потребителя он вправе требовать именно 3%. Вам здесь будет сложно выкрутится. Закон выше чем договор. Можно будет попытаться возразить проти процентов и просить суд снизить процент

23 мая 2018, 23:53

Николай Хитцов

Юрист, г. Иркутск

Здравствуйте, Игорь!

Требования заказчика правомерны, однако даже на размер этой неустойки есть ограничения, предусмотренные абзацем 2 п. 5. ст. 28

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Избежать выплаты данной неустойки можно только доказав, что нарушение сроков выполнения работ произошло по вине заказчика либо в вследствие непреодолимой силы.

24 мая 2018, 03:13

Похожие вопросы

Раздел имущества

Будет ли он иметь права на квартиру?

Получен сертификат на покупку квартиры по праграмме молодой семье доступное жилье. Смогу ли я воспользоваться сертификатом на покупку квартиры после развода с мужем? Будет ли делится сертификат? Сможет ли муж мне помешать? Будет ли он иметь права на квартиру?

Вчера в 12:20, вопрос №4109151, Елена, г. Москва

1 ответ

Наследство

Скажите я имею право на наследство, если вдруг переживу мужа?

Здравствуйте, мой муж после смерти первой жены, имеет 1/2 долю в доме. То есть дом поделён пополам, одна доля мужа, а вторая его дочери от первого брака. Я вторая жена, муж не хочет писать завещание. Скажите я имею право на наследство, если вдруг переживу мужа?

Вчера в 07:55, вопрос №4108774, Лариса, г. Владивосток

2 ответа

Семейное право

Бывшая жена имеет право на квартиру мужа, купленной после развода?

Вчера в 07:20, вопрос №4108659, Елена, г. Владивосток

1 ответ

986 ₽

Защита прав потребителей

На что я имею право и как выйти из данной ситуации с наименьшими потерями?

Я, как исполнитель, просрочил сроки по выдаче готового материала. Клиент написал мне претензию и просит вернуть сумму по договору и всю работу, которая уже была сделана (видеосъемка в день мероприятия). От клиента была предоплата 5000р с карты на карту. А в день мероприятия была отдана сумма в конверте из руки в руки(без документальных подтверждений. Правда я отписался в ВК невесте клиента о том, что получил деньги из конверта). Сумма была меньше той, которая была прописана в договоре. Сумма была оплачена меньше, так как съемка по моей вине началась на час позже (не успел вовремя на 40 минут). Клиент подал в суд с трактовкой "мошенничество". Я предлагал клиенту сделать всё что по договору в течении 7 дней, на что клиент отказался наотрез и хочет только сумму по договору и все исходники, которые я уже сделал в день мероприятия. Имеет ли клиент право на все исходники, если я возвращаю полную стоимость по договору (фактически сумма была меньше)? Каковы последствия возврата денежных средств и при этом я удалю исходники? Клиент согласен только на исходники + деньги или ждет суда. Если я отдаю исходники и сумму по договору, то получается что клиент будет в двойном плюсе. И деньги целы (плюс бонус), и работа видеографа на руках(половина процесса). Клиент уже подал в суд с трактовкой "мошенничество". Претензия от клиента уже была отправлена и вышел 10-дневный срок. Правда в шапке претензии стоит моё отчество, а в тексте указано "Павловичем" - то есть ошибка в претензии. В моих интересах сделать работу и отдать то, что я должен был по договору. На что я имею право и как выйти из данной ситуации с наименьшими потерями?

Вчера в 03:58, вопрос №4108563, Mister, г. Москва

16 ответов

486 ₽

Вопрос решен

Автомобильное право

Могут ли они заставить его подписать что-то или уже не имеют права?

Добрый день! В январе, 6 числа 24 года моего мужа остановили за вождение в нетрезвом виде в соседнем городе. Ехали медленно мы, и нас тормознули просто как проверку, и вот так получилось. Муж отказался проходить мед освидетельствование. Всё, выдали вроде как протокол и мы поехали домой. На следующий день вечером ему звонят и пишут эти гаишники, хотят подьехать, поговорить.. Муж не вышел, так как уехал уже домой. В этом городе у родственников осталась только я с детьми на время. Я вышла сама к ГАИ, они сказали что им нужен именно муж, и тогда они по адресу напишут нам заказное письмо. И ждите повестку в суд. Потом, в течении недели ко мне ещё раз они подъезжали, спрашивали не приехал ли муж мой - естественно нет. Всё, мы уехали домой, в городе у родственников не появляемся пока что. Письма заказные не забирали не получали. На гос услугах дела о лишении прав нет. Потом выясняется, что эти ГАИ не дали мужу подписать протокол по моему, Что-то важное он не подписал в тот день и они не могут дело подать в суд, пока он не подпишет. В итоге, вчера пришло письмо - не заказное, а просто оповещение о том, что 13.06 в том городе хотят в кабинете ГИБДД внести поправки в протокрл, но только если лицо правонарушения будет там на месте, или поправят без него- но только в том случае, если есть доказательство, что он получил оповещение. Оповещение он не получал, подписи ни где не ставил, ни чего не знает. Как нам обезопасить себя? Что необходимо знать нам? Могут ли они заставить его подписать что-то или уже не имеют права?

05 мая, 12:07, вопрос №4108124, Анна, г. Москва

18 ответов