Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Долг возник по вине УК, обязаны ли мы его оплачивать?
Добрый день! Позвонили из бухгалтерии УК и сообщили о возникновении задолженности в размере более 25 тыс руб., образовавшейся в следствие некорректной работы программы, которая на протяжении года не включала в стоимость услуг ЖКХ потребление горячей воды. Показания счетчиков и оплата услуг производилась согласно установленным УК срокам, без нарушений.
Возможности оплаты единовременно такой суммы нет. В праве ли требовать через суд отмены данной задолженности опираясь на 10 статью О Защите прав потребителей, т.к. задолженность возникла не по нашей вине, а оплата производилась исключительно согласно предоставляемой информации автоматизированных кассовых систем (терминалов принадлежащих УК) или сотрудников кассового обслуживания УК?
Здравствуйте, Денис,
Возможности оплаты единовременно такой суммы нет. В праве ли требовать через суд отмены данной задолженности опираясь на 10 статью О Защите прав потребителей, т.к. задолженность возникла не по нашей вине, а оплата производилась исключительно согласно предоставляемой информации автоматизированных кассовых систем (терминалов принадлежащих УК) или сотрудников кассового обслуживания УК?
Денис
просите УК прислать Вам счет почтой, поскольку по телефону могут наговорить все что угодно, и потом Вы уверены, что звонили с бухгалтерии?
Этот счет необходимо отнести в жилищную инспекцию и написать жалобу.
Если по по утверждению УК у Вас возник долг по причине
некорректной работы программы
Денис
следовательно долг должен быть у всех жителей. Уточните у соседей — не звонили ли им с УК
Уже сделали. Написали заявление с просьбой почтой выслать информацию по характеру долга и его составе.
Долг только у нашей квартиры, т.к. он возник, по сути, по вине одного из сотрудников Управляющей компании, который вносил исправления в ручную в один из наших счетов. Видимо после этой корректировки он сбил программу и она перестала считать корректно общую сумму счета за услуги по нашей квартире. Спустя год факт некорректного начисления вскрылся. Теперь по факту совершенного перерасчета мы должны более 25 тыс. рублей доплатить.