Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Имею ли я право на 10-й день вернуть некачественный товар без экспертизы?
здравствуйте на 9-й день пользования в шине вылезла грыжа обратились к продавцу отправил на экспертизу . разве на 10-й день я не имею права просто вернуть товар без экспертизы?
Здравствуйте, Светлана! Так как Вы хотите вернуть товар с дефектом, который проявился во время использования товара, то продавец имеет право провести проверку для выяснения по чьей вине появился дефект — так как дефект мог возникнуть не в связи с производственными недостатками, а по вине потребителя, т.е. не аккуратное или ненадлежащее использование. Но если Вы однозначно уверены в том, что не допускали нарушения правил эксплуатации, то контролируйте сроки, чтобы продавец успел не только проверить товар своими силами, но и в этот же срок уложиться с проведением экспертизы за его счет. Срок для проверки зависит от того, с каким требованием Вы обратились к продавцу — если расторжение договора и возврат товара, то все действия и проверку, и экспертизу продавец должен осуществить в десятидневный срок.