Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли сделать возврат дивана, который еще не привезли?
Здравствуйте ! Можно ли сделать возврат на диван который еще не привезли, 14 дней со дня покупки не прошло. Но в договоре прописано " срок передачи мебели покупателю 29 рабочих дней с момента 100% оплаты мебели покупателем". Оплата внесена 100%. Продавец салона уверяла что мебель есть на складе, и придет в течении 3 рабочих дней. Звоню в салон что бы уточнить о доставке товара, начинают придумывать отговорки, с просьбой подождать еще несколько дней . Со дня покупки прошло 11 дней .
Здравствуйте, Мария. Ввиду нарушения сроков поставки товара по договору Вы имеете право предъявить претензию продавцу о возврате средств и уплате неустойки. В случае отказа стоит обратиться в суд с исковыми требованиями в соответствии со ст.23.1 Закона о защите прав потребителей. Если твердо намерены вернуть деньги с процентами, то действуйте. Что можно взыскать в итоге: 100% уплаченной суммы + % за неисполнения требований потребителя (это они Вашу претензию не исполнят) + 50% штраф от присужденной судом суммы в вашу пользу + моральный вред+ понесенные Вами расходы (например, услуги юриста). Вот такая неплохая сумма получается.