Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат телефона в связи с несоответствием заявленным характеристикам после почти года эксплуатации
Добрый день! Меньше года назад приобрел телефон samsung galaxy s8 за 60 000 рублей. Телефон заявлен как телефон защещеныый по технологии ip68 как пылеводонепроницаемый. Недавно обнаружил , что на фронтальной камере появилось пятно при сьемке. Видно на всех фото. Что то попало в камеру из нутри. Я считаю , что телефон не соотвествует заявленным характеристикам, отдавать на ремонт по гарантии желания нет так как телефон разберут и он потеряет влагозащиту т.к будет поврежден клей. Да и вообще нет желания пользоваться телефоном после ремонта и этой моделью по сути. Можно ли как то вернуть деньги за телефон? Или обменять на другое устройство? Спасибо
Здравствуйте
Телефон придется отдавать, для проведения экспертизы без этого никак
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
<a href=«www.zakonrf.info/zozpp/» title=«Закон РФ » О="" защите="" прав="" потребителей""="">Закон РФ «О защите прав потребителей»
Глава IIСтатья 18
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.