Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Должна ли я возмещать расходы ТК, если ТК выбрала изначально более дорогой тариф без необходимости?
Здравствуйте! На моё имя был отправлен груз,весом 12 кг. Меня спрашивали, какой именно ТК я хочу получить свой груз. Назвалу ту, которой чаще всего пользуясь. После отправки груза мне на электронку прислали скрин накладной, сумма перевозки там была в разы превышена. Я перезвонила, уточнила,с чем это связано- ответили,что отправитель выбрал такой тариф. Обычным тарифом цена отправки была бы в 1,5 раза ниже. Я спросила, была ли возможность отправить обычным тарифом( то есть попадает ли мой груз под условия отправки обычным магистральным тарифом), ответили,что- да. Я вернула груз,то есть он успел проехать с одного склада С-Петербурга до другого, из города не выезжал. Созвонилась с отправителем, обещали все уладить, чем обусловлен выбор этого тарифа- не объяснили. В итоге, груз отправили по желаемому мной тарифу, но... Выставили неустойку в сумме, которая вместе с услугами по отправке и составила первоначальную стоимость. Должна ли я оплачивать эту самую неустойку и была ли моя вина в том, что я сама заранее не выяснила всех нюансов по отправке и не доложила об этом отправителю?