Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Как подать заявление в салон сотовой связи для возмещения средств за консультации?
Моя бабушка покупала себе телефон в мтс. Продавец сказал, что цена телефона почти 2 тысячи рублей. Она заплатила, но вскоре обнаружила, что телефон неисправен. Она обратилась в салон мтс, но выяснилось, что телефон стоит 1000 рублей и 999 взяли за консультацию, которой даже не было. Куда подать жалобу на везмещение этой консультации? Телефон же взяли на экспертизу.
, Людмила, г. Уфа
Александр Ларин
рейтинг 9.9
Эксперт
Людмила, добрый день.
Вы вправе обратиться с претензией к самому продавцу, также можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.
В соответствии со ст. 16 ЗоЗПП
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).
(абзац введен Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу.
Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию
или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!
Похожие вопросы
Подскажите пожалуйста как подать заявление на развод и на раздел имущества
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как подать заявление на развод и на раздел имущества. В браке трое несовершеннолетних детей и квартира в ипотеке. С мужем не живём с июля 2023 года
Здравствуйте, могу ли я подать заявление в полицию устно?
Здравствуйте , могу ли я подать заявление в полицию устно ? Нарвалась на мошенников в телеграме Владимир Смирнов инвестиции в криптовалюты . Вложила на инвестицию 2000 р , на следующий день он мне пишет про заработок в 98000 р , нужно оплатить пошлину 10000 р , я оплатила . Потом 14700 р за ихнюю безопасность и как бы всё ждите деньги , я оплатила , а он мне присылает ещё на22000 на вывод денег из банка я платить не стала , но всё равно уже потеряла почти 30000 р . Что делать?
Как подать заявление на мировое соглашение?
Здравствуйте. Имеется заложенность по кредитной карте у коллекторов, они подали в суд. Дело находится у приставов, усе счета арестованы. А мы с ними заключили рассрочку на оплату долга. Судебный пристав не снимает арест и говорит решать вопрос с истцом. Истец говорит решать вопрос с приставами. Кроме графика платежей больше ничего нет. Как подать заявление на мировое соглашение? Чтобы сняли аресты?