Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как действовать при получении письма от коллекторов по поводу задолженности,которой не должно быть?
Калекторы прислали письмо по задолженность за 2011г , но я об этом кредите не имею никакого понятия. Что делать? Зарания благодарю . Матвей.
Здравствуйте, Матвей!
Вам нужно отправить им ответное письмо в виде ответа .
В ответе нужно указать, что у вас не было оформление кредитных обязательств в 2011 году.
В случае, если Вы настаиваете, то прошу переслать в мой адрес заверенную кредитной организацией копию кредитного договора, документы, подтверждающие оплату.
В конце письма напишите, что в случае если не направят вам документы и по прежнему будут требовать погашение задолженности, то Вы будете вынуждены написать жалобу на их действия в прокуратуру
Здравствуйте!
Советую выкинуть письмо!
Если придут, запишите на видео камеру или на любое другое записывающее устройство при общении с коллекторами.Пусть обращаются в суд, сами никаких действий не предпринимайте!
Да! забыл! если просят про письмо, говорите" какое письмо?! никакого письма не было)))
Здравствуйте, Матвей.
Деятельность коллекторов регламентирует ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН ОТ 3 ИЮЛЯ 2016 Г. N 230-ФЗ «О ЗАЩИТЕ ПРАВ И ЗАКОННЫХ ИНТЕРЕСОВ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ ПРИ ОСУЩЕСТВЛЕНИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПО ВОЗВРАТУ ПРОСРОЧЕННОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ И О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН „О МИКРОФИНАНСОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И МИКРОФИНАНСОВЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ“.
В нем прописано четко, что могут и что не должны делать коллекторы при взыскании задолженности. Так, например, коллектору запрещено звонить должнику чаще 1 раза в сутки, 2 раз в неделю и 8 раз в месяц. Личные встречи могут проводиться не более 1 раза в неделю. Не допускается общение с должником ночью — с 22.00 до 8.00 в будни и с 20.00 до 9.00 в выходные. Это Вам на всякий случай.
Если Вы кредит не брали, то напишите ответное письмо коллекторам, где попросите разъяснить ситуацию, предоставить Вам, имеющиеся у них документы и т.д. Советую на данном этапе, не уклонятся от общения и максимально прояснить ситуацию. Если выяснится, что кто-то, каким-то образом оформил кредит от Вашего имени, то обращайтесь в полицию.
Если остались вопросы, или нужна моя помощь в составлении документов, Вы можете обратиться ко мне в чат.
Удачи Вам.