Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги при оплате арматуры?
Больше месяца назад оплатила 60 000 руб. в фирму по доставке арматуры, на следующий день они сказали, что у них нет, оказывается такой арматуры и не будет и сказали писать на возврат денег и потом стало понятно, что ничего они не собираются возвращать и уже больше месяца не могу получить от них ответ. Есть договор и чеки.
Здравствуйте копия заявления на возврат денежных средств у Вас есть?
Вам стоит написать им письменную претензию на возврат денег. Если же они не отреагируют, то подавать в суд с требованием возврата средств. Согласно ст.23 Закона о защите прав потребителя, если у покупателя есть обязанность внести за товар авансовый (предварительный) платеж, то срок поставки такого товара должен быть прописан в договоре.
Как бы то ни было, но если продавец в установленный договоров срок поставку товара не осуществил и не передал его покупателю, то он нарушил оговоренные условия. В этом случае, покупатель приобретает право: Потребовать поставку в новый срок (нужно заключить дополнительное соглашение к первоначальному договору, где установить новый срок); Потребовать возврата ранее уплаченной им суммы авансового платежа. Кроме того, у покупателя появляется право требовать возмещения убытков, если подобная непоставка повлекла их возникновение. В дополнение к этому, продавец, который не исполнил договорные обязанности, должен уплатить за каждый день просрочки пени, что составляют 0,5% от суммы внесенного покупателем аванса за каждый день просрочки. Это срок начинает течь со следующего дня, после крайней даты исполнения поставки, предусмотренной в договоре.
Добрый вечер, Виктория!
В Вашей ситуации необходимо направить претензию в адрес продавца с приложением копий договора и чеков. Обязательно в претензии укажите свои банковские реквизиты. Если ответа не последует, подавайте в суд.
С уважением, Арслан Надбитов
потом стало понятно, что ничего они не собираются возвращать и уже больше месяца не могу получить от них ответ. Есть договор и чеки.Воронова Виктория
Виктория, добрый день. Договор подписан с их стороны? Начните с письменной претензии о передаче товара или возврате денег. И готовьтесь к суду.