Что мне делать, если купленный планшет не держит заряд батареи, а экспертиза не выявила недостатков?

Добрый день, Денис! Вы можете оспорить результаты экспертизы в судебном порядке.

Ст. 18 Закона о защите прав потребителей

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

С уважением, Софья.

Добрый день Денис, вопрос один когда вы сдавали планшет на ремонт неисправности были зафиксированы актом? 

Ответ на Ваш вопрос, при приеме планшета проверьте его работоспособность, если неисправности те же то требуйте составления акта с подписью сотрудников или возьмите с собой свидетеля, в акте (это акт приема поскольку вы принимаете планшет а Мегафон его вам отдает с ремонта) пропишите что вам отдают планшет с ремонта и в нем обнаружены неисправности: (перечислите их).

Здесь есть 2 способа действия.

1. Вы не берете планшет у Мегафон и это указываете в акте, по причине того что недостатки не устранены и требуете замены планшета другим или его должного ремонта.

2. Вы забираете планшет и забираете акт с указанными недостатками и подписью сотрудников Мегафон. После этого вы обращаетесь в суд за защитой своих прав имея на руках документы, акт сдачи планшета в ремонт с указанными недостатками и акт приема-передачи планшета Вам с указанными недостатками.

Вы можете обратиться и в общество по защите прав потребителей.

Удачи Вам!!!