Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать, если мастер некачественно выполнил работу?
Сломался ноутбук, решили обратиться к частному мастеру. Т.к. знакомых, занимающихся такой деятельностью у нас нет, стали искать объявление в интернете. Вызвали мастера по объявлению, он забрал ноутбук в сервис, а, когда вернул, и деньги были уже переведены, обнаружилось, что у ноутбука новая поломка: не работают динамики, сломана кнопка. Вся работа была сделана некачественно, торчат провода, клей. Мастер обещал все исправить, но мой номер, по всей видимости, заблокировал. Могу ли я рассчитывать на компенсацию и есть ли смысл подавать заявление?
Добрый день, Сабина!
Мастер оформлен как ИП или ООО? Вы заключали договор? Он оставил вам чек от оплаты?
Здравствуйте. Согласен с коллегой. Раз человек не идёт на контакт, напишите данному мастеру претензию на возврат суммы ремонта в виде неосновательного обогащения. Пишите, что перевод средств был сделан ошибочно, про ремонт ничего писать не стоит.
Мастер, скорее всего, вообще никак не оформлен. Все, что есть - это его объявление и контакты, чек есть с перевода.
В таком случае, к сожалению, вернуть деньги сложно, поскольку он не является исполнителем услуг по закону о защите прав потребителей ( не имеет регистрации ООО ИП) и договор об оказании услуг ( который бы защищал в данном случае вас) тоже отсутствует. Это сильно осложняет процесс.
Впрочем, Вы можете подать в суд исковое заявление с требованием вернуть уплаченные деньги как неосновательное обогащение, если вы назначение платежа не указали.
ст. 1102 ГК РФ
Тогда вы не обязаны доказывать что он совершал какие то работы с компьютером, обязанность это доказать возлагается на него. ( Однако это обращение в суд не даст 100% гарантии удовлетворения ваших требований.)
С Уважением!