Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за телефон или поменять его на новый?
купила в связном уже восстановленный айфон через пол года сломался я сдала его по гарантии пришел отказ на ремонт с причиной несанкционированной модификации.хотя сами мы его не чинили
Здравствуйте. согласно ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей»:
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
через пол года сломался я сдала его по гарантии пришел отказ на ремонт с причиной несанкционированной модификации.
анастасия
Сейчас как вариант обратиться с претензией в адрес продавца. Скорее всего конечно будет снова отказ, но в данной претензии надо отразить именно требования о возврате денежных средств. Скорее всего необходимо будет провести судебную экспертизу
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке
Первоначально как я понял Вы просто сдали без претензии по гарантии на ремонт.