Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что можно предпринять,если в купленной еде обнаружен посторонний предмет?
здравствуйте, сегодня в магазиня я купила маринованые грибы. в банке я обнаружила бычок от сигареты. могу ли я что-то сделать с этим, если у меня нет чека
Добрый день
Лучше, конечно, чтобы чек был, но тем не менее:
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей»Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
Добрый вечер,
сегодня в магазиня я купила маринованые грибы. в банке я обнаружила бычок от сигареты. могу ли я что-то сделать с этим
Анна
Да, конечно.
необходимо обратиться с письменной претензией к продавцу и/или изготовителю, а также с жалобой в Роспотребнадзор, Санэпидемстанцию и при желании в Прокуратуру.
если у меня нет чека
Анна
Как Вы можете подтвердить факт покупки? Вы просто не взяли чек? Это магазин около дома или супермаркет?
В своем заявлении опишите ситуацию и укажите что чек о покупке не взяли. Но были, например, с мужем, и он может подтвердить что грибы покупались именно там.
С уважением, Суворова Виктория.