Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать, если банк требует оплатить задолженность?
Здравствуйте. У меня возникла такая проблема. Последняя дата погашения кредита у меня была 9.01.2018 деньги я внесла в этот же день как и положено оплата произведена через терминал, так как я проживаю в сельской местности и другие способы оплаты мне не доступны. Но деньги в банк поступили почему-то только 10.01.2018 и банк требует чтобы я оплатила задолженность которую они уже успели мне начислить. Могут ли они это требовать с меня.
Добрый день, Татьяна!
При оплате через терминал у вас должна была сохраниться квитанция, подтверждающая, что именно в этот день была совершена операция. Попробуйте обратиться в банк с этой квитанцией (написать заявление и приложить копию квитанции).
Но есть нюансы, нужно смотреть условия договора о сроках оплаты, может быть есть условие о совершении платежа до определённого времени последнего дня оплаты и т.д.
Обращайтесь в отделение банка с заявлением о том, что вы исполнили свои обязательства по оплате в срок и прилагайте копию документа, подтверждающего оплату 09 .01.18г.