Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть лосины на меху продавцу, если они не соответствуют описанию?
Добрый день! можно ли вернуть лосины на меху, они не подошли по структуре, которую описывал продавец.
Продавец сказал, что они утягивающие, а на самом деле они оказались не утягивающими.
Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней не считая дня его покупки.
С уважением,
Владислав Донченко
В соответствии с Законом о защите прав потребителей:
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
Недостаток товара (работы, услуги) — несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.
Вы можете вернуть и потребовать возмещение расходов на дорогу, если сохраните квитанции.
Владислав, большое спасибо, а на основании чего? я читала, что чулочно- носочные изделия не подлежат возврату, но эти лосины на меху, они не относятся к чулочно- носочным? дело в том, что продавец себя повела просто ужасно, поэтому я хочу их вернуть из за принципа!!!
Елена, вы правы, чулочно- носочные изделия не подлежат возврату. Будучи мужчиной, мне сложно классифицировать такой предмет женской одежды как лосины. Если они относятся к чулочно — носочным изделиям, то возврат невозможен.
С уважением,
Владислав