Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Имеют ли право отказать в возврате денег за билет на автобус при отказе от поездки?
Здравствуйте!Моя мама покупала билеты на поездку в Белгород(мы живём в Феодосии).На 24.12.2017,но ей дали билеты на ноябрь.Мама была без очков и не проверила билеты.24 за два часа до отравления маме позвонили и спросили едут они или нет.Мама сказала что у них поездка в декабре,но её"огорошили "что в ноябре((Мама попросила отменить её поездку и вернуть деньги,так ей эта поездка нужна в декабре,но ей откащали вообще в возврате хоть какой-то суммы.За билеты была уплачена сумма 6000 тысяч.Компания частная.Законно ли это?
В соответствии со ст. 32 Закона о защите прав потребителей потребитель может отказаться от услуги (в данном случае услуги пассажирской перевозки) в любой момент за вычетом фактических расходов исполнителя на исполнение услуги. Фактические расходы исполнитель обязан подтвердить документально. Подавайте заявление о возврате средств. В случае отказа взыскивайте деньги в судебном порядке.