Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать, если приобретенный через интернет-магазин шкаф-купе оказался с дефектами?
добрый день. заказали шкаф-купе в интернет-магазине. нам его доставили и уехали. собирали самостоятельно. обнаружили что не хватает фурнитур достаточно много различных (саморезов, штучек чтоб держали полочки) а так же обнаружили что штанги 2 штуки сильно пошорканы. что нам делать? возврат не вариант, мы и так ждали мебель очень долго. отверстий для полок нет в нужном месте, но зато они есть на двух стенах в огромном количестве, но не там где они должны быть.
Здравствуйте. Согласно ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей»:
5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.
Соответственно, согласно ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей»:
,1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
возврат не вариант,
алла
тогда я думаю вариант с устранением недостатков Вам подходит. Пишите претензию в адрес продавца. Если она будет без ответа или отклонена — Вы вправе подать иск в суд.