8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Составление претензии при получении товара ненадлежащего качества

Добрый день!

На швейном производстве нами была заказана партия мешков в соответствии с нашим подробным ТЗ и переданными промышленными образцами.

С большой задержкой мы получили товар, который полностью не соответствует нашим требованиям и ужасного качества (лезут нитки, кривой шов...).

Производитель отказывается возвращать деньги, собираемся подавать в суд.

К сожалению, это были устные договоренности, нет договора и расписки о получении денежных средств. Подтверждение есть только в онлайн переписке и записи телефонного разговора.

На какую статью закона о ЗПП мы должны ссылаться в Претензии, которую мы планируем отправить производителю и предупредить об обращении в суд?

Заранее большое спасибо!

Показать полностью
, Марья, г. Москва
Олег Горбунов
Олег Горбунов
Юрист, г. Липецк

Добрый день.

Исходя из пункта 5 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, статьи 493 ГК РФ отсутствие у потребителя кассового или товарного чека, чекабезналичной оплаты услуг либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером).

0
0
0
0
Александр Лупу
Александр Лупу
Юрист, г. Москва
Эксперт

Мария, на ЗоЗПП Вы вправе ссылаться только в том случае если, Вы являетесь физическим лицом потребителем, в противном случае действуют правила ГК РФ о доворе подряда, при этом, Вы указываете подробное ТЗ и передачу образцов, но как они передавались — были ли они письменно закреплены и оформлены, а также как происходила передача денег, это все важно для определения текста претензии и потенциально искового заявления, , если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!

0
0
0
0
Похожие вопросы
900 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Необходима помощь, в составлении жалобы, в департамент образования, из-за многих мосент в обучении детей, от родителей всего класса
Необходима помощь, в составлении жалобы, в департамент образования, из-за многих мосент в обучении детей, от родителей всего класса.
, вопрос №4111004, Павел, г. Москва
Недвижимость
Составление Договора под залог квартиры
Составление Договора под залог квартиры,
, вопрос №4110506, Кирилл, г. Тейково
586 ₽
Гражданское право
Истец и ответчик разыграли фиктивный судебный спор по защите прав потребителя, якобы магазин продал товар
Истец и ответчик разыграли фиктивный судебный спор по защите прав потребителя , якобы магазин продал товар покупателю с неправильными заявленными характеристиками за 13 тыс руб , поэтому потребитель хочет 400 тыс руб , третье лицо привлекли поставщика, который поставил это изделие за 4 тыс руб и якобы заявил неточную формулировку в описании товара, а именно написал на бирке льняная простынь , а эксперт установил что это простынь из льна, и потребитель считает что это огромная разница и обман. Это не шутка это реальный иск. Суд - коррупционной и уже удовлетворил такой иск в 400 тыс при цене изделия 4 тыс , после огромного количества жалоб , суд перешел по правилам первой инстанции и отменил решение так как третье лицо не извещали. Но по всем признакам суд хочет вынести такое же решение и удовлетворить иск. Ответчику это нужно чтобы не заплатить за поставку поставщику по судебному решению. Ответчику нужно чтобы суд в решении написал что поставщик указал неверную инфо на бирке и на этом основании ответчик возбудил уголовное дело в этом кавказском регионе против поставщика , оно прекращено как незаконно возбуждённое. Но ответчик в сговоре с истцом , разыгрывая спор , где ответчик все признает хотят снова возбудить дело против поставщика - третьего лица. Вопрос: нужно сформулировать иск , чтобы третье лицо заявило самостоятельные требования. Так как на сегодняшний момент суд полностью игнорирует все права третье лица как участника судебного процесса. Прошу не писать подайте отвод , жалоба на судей в коллегию , в Спортлото и прочее. Нужно правильно сформулировать такой иск. Может быть как основание залог товара у покупателя в силу закона при неисполнении решения суда о взыскании задолженности за поставку, так как ответчик не заплатил за поставку, но якобы продал товар , в связи с этим требовать признать сделку между ответчиком и истцом ничтожной или недействительной ? Или применить ст 10 - как подача иска с целью причинения вреда третьему лицу, доказательство есть, решение первой инстанции было положено с основание водбужения уголовного дела. Или предложить ваши более удовлетворябельные варианты. Доп. пояснение: Все это тянется уже 3 года, недавно истец заявил экспертизу Минюста, она проведена и полностью подтвердила качество товара на 100 процентов, теперь истец вместе с ответчиком пытаются опорочить эту экспертизу, которую сами же оплатили и выбрали. Вызвали эксперта и вместе с судьей склоняли его к противоречивым ответам, оказывали давление и требовали оценки обстоятельств и ответов на вопросы не по экспертизе и вне компетенции эксперта, третьему лицу вопросов задавать не дали. Прошу давать ответы только тех юристов , которые готовы будут написать такой иск и четко понимают как это правильно сделать.
, вопрос №4110021, Дмитрий, г. Москва
Семейное право
Составление заявления в суд об отмене текущих алиментов и имеющейся задолженности
составление заявления в суд об отмене текущих алиментов и имеющейся задолженности
, вопрос №4109725, Людмила, г. Москва
Исполнительное производство
Необходима помощь в составлении заявления в фсссп
Необходима помощь в составлении заявления в фсссп
, вопрос №4109090, Людмила, г. Москва
Дата обновления страницы 15.11.2017