8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть товар в интернет-магазин, если его характеристики не соответствуют заявленным?

Здравствуйте ,купил по интернету внешний жесткий диск на 4 терабайта ,после оплаты на почте вскрыл посылку ,там был выносной диск но после подключения обнаружилось что там 30 гб. то-есть (флешка),обратился на почту сразу оттуда отправили в полицию ,приняли заявление все чеки оплаты сняли с домашнего компютера историю ,вообщем ВАЛ работы потом передали участковому который не попал в сроки прислал письмо что дело закрыто ,за малым денежным ущербом ,и тамже что ответ на запрос по номеру тел. продавца не пришел и экспертиза диска также не пришла..приписка обращайтесь в прокуратуру или суд .Пришел в прокуратуру (живу в Мурманске в Первомайском районе)по месту жительства подать заявление в канцелярии сказали что с бумагой напряженка ,пишите через сайт прокурат. написал видели или читали бы вы этот ответ посмеялись бы вместе.Ответ такой коротко...Зам.Прок. перв. рай.Вознюком принято претензия Тесликова т.е. моя о не согласии с закрытием этого дела так как не проведены экспертизы в полном обьеме он продлевает дело (Вознюк) и тут-же закрывает так как оно окончено .Я не юрист но понять что написано в этом постановлении так и не смог.

Показать полностью
  • 1
    .pdf
, Тесликов Павел Викторович, г. Мурманск
Александр Абраменко
Александр Абраменко
Юрист, г. Москва

Добрый день! А кто продавец?? ИП, юрлицо или физическое лицо?? Если ИП или юрлицо, то пишите им по юридическому адресу претензию, если ответа, который Вас удовлетворит не будет или вообще проигнорируют, то в суд нужно будет обращаться. Если компания работает, действующая, то можно будет вернуть средства. Если же купили просто у физического лица по объявлению, то, увы, но особых шансов я не вижу… Всего вам доброго!

1
0
1
0
Похожие вопросы
486 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
Пришел отказ, так как указанные размеры захоронения не соответствуют принятым сейчас нормам захоронения, а доказать противное мы не можем, т.к
Добрый день. В 1996 году на кладбище в Остафьево (сейчас это Москва) была захоронена мать. После похорон отца в этой могиле в 2022 году мне выдали паспорт захоронения, в котором не проставили размеры участка. В администрации кладбища сказали, что это не требуется делать. В 2023 году решил облагородить могилу, поменять памятники. Для этого надо получить разрешение. Пришел отказ, так как указанные размеры захоронения не соответствуют принятым сейчас нормам захоронения, а доказать противное мы не можем, т.к. на кладбище сгорел архив и в доме родителей я не могу найти соответствующий документ. Как решить этот вопрос? памятники уже изготовлены
, вопрос №4100523, Олег, г. Москва
Защита прав потребителей
Товар пришел не соответствующий описанию — в карточке товара написано плафоны "металл", привезли светильник с пластиковыми плафонами(! ) из Китая
Прошу помочь с возвратом через ПВЗ Озон. Заранее спасибо. Я купила товар на Озоне, оплатила Озону, получила в пункте Озона. Товар пришел не соответствующий описанию — в карточке товара написано плафоны «металл» , привезли светильник с пластиковыми плафонами(!) из Китая. Я получила одобрение на возврат, но пишут, что я сама должна его отправить в Китай, стоимость отправки Почтой России практически равна стоимости товара и превышает мои возможности.
, вопрос №4099530, Алла, г. Краснодар
Трудовое право
Была ситуация с якобы подменой товара но товар тот, оспаривание все равно не прошло успешно с начальника
Здравствуйте , работала не официально на пункте выдачи валберис , уволилась . Была ситуация с якобы подменой товара но товар тот , оспаривание все равно не прошло успешно с начальника списали деньги , только он теперь мне названивает и требует вернуть деньги за вещь либо отработать , это было пальто и я выставила его на продажу , сказав как заберут его так и деньги отдам учитывая то что пальто у меня на руках нет , оно на пункте выдачи , скажите пожалуйста обязана ли я что-то оплачивать впринципе, учитывая то что с момента подмены прошло 2 месяца , а чат валберис прислал отмену оспаривания пол месяца назад ?
, вопрос №4098071, Лана, г. Москва
Автомобильное право
Могут ли мою машину подать в розыск, если я не приду в ГИБДД?
Здравствуйте. Звонили из ГИБДД, сказали прийти и дать объяснения, что им поступила жалоба. Если не приду , то машину объявят в розыск. Я остановился в месте, где парковка запрещена, а точнее возле прокуратуры. И мою машину сфоткала охранница. Могут ли мою машину подать в розыск, если я не приду в ГИБДД?
, вопрос №4095744, Александр, г. Иркутск
600 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Договором это не запрещено 2 Если этого не сделать, какая может быть ответственность?
Здравствуйте, в 2019 году у меня было ИП и через него мой бывший муж выполнял работы по кап.ремонту. Гарантийный срок по договору был 5 лет. В 2020 году я ип закрыла. В 2021 году было банкротство меня, как физического лица. Спустя 4,5 лет компания (спустя 2.5 лет после банкротства) подала иск ко мне об обязанности переделать работы и возместить неустойку. Я работы провести не могу, плюс беременная на 8 месяце, доходов никаких нет 1) Можно ли оформить соглашение о переходе долга бывшему супругу(если он согласится)? Договором это не запрещено 2) Если этого не сделать, какая может быть ответственность?
, вопрос №4096441, Ирина, г. Волгоград
Дата обновления страницы 04.11.2017