8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Вместо диагностики мне сделали ремонт утюга без моего согласия

Здравствуйте. Мною 26.10.2016г был приобретен утюг GALAXY GL6120, 30.08.2017 Он перестал включаться, и 31.08.2017 я отнесла его в сервисный центр(единственный от этой фирмы в нашем городе), отдала его на диагностику(чтобы в последующем вернуть за него деньги) мне выдали бумажку на которой написано

- мое ФИО

- номер телефона

- мой адрес

- дата принятия 31.08.17

- гарантия

- изделие Утюг GALAXY

- описание дефекта не включается

- моя подпись.

17.10.2017 мне позвонили из сервисного центра и сказали что детали пришли и ремонт был сделан, на что я ответила что ремонт я не просила а просила диагностику.

Сегодня ездила в сервисный центр во второй раз мне сказали что в течении 2х недель со дня покупки они делают диагностику, а далее только ремонт. Это нигде не прописанно, как мне теперь поступить?

Показать полностью
  • 15093511193892119983640
    .jpg
  • 15093511398472121350661
    .jpg
  • 15093511577331680093474
    .jpg
, Ксения, г. Стерлитамак
Екатерина Беспалова
Екатерина Беспалова
Юрист

Здравствуйте, Ксения! 

При выборе и реализации права на устранение недостатка товара, а также с учётом нарушения срока устранения недостатка в соответствии с нормами п. 2 ст. 23 Закона о защите прав потребителей покупатель вправе предъявить по своему выбору иные требования, предусмотренные статьёй  18  Федерального  закона «О защите прав потребителей», в том числе, возврат оплаченных денежных средств.

С уважением,

0
0
0
0
Похожие вопросы
686 ₽
Вопрос решен
Наследство
Также он утверждает, что пристройка была сделана в период брака на деньги жены (у жены не было их, эти деньги
Здравствуйте. В 2009 году прабабушка оставила наследство на 4: меня (правнучка), моего брата, на мою маму и тетю. В 2008 году тетя сделала пристройку к дому, но никак ее не зарегистрировала на себя. После смерти прабабушки, тетя не изъявила желания и не предприняла попытки оспорить свою долю 1/4 на дом и землю. Она фактически и юридически ее приняла, срок вышел. В 2022 году тетя умирает и ее доля 1/4 поделилась на еще четверых - ее мама, двое ее детей и муж. Сейчас ее муж занял весь дом, мы подали иск о порядке пользования домом, он подал встречный иск о перерасчете долей завещания прабабушки, хотя он к завещанию прабабушки не имеет никакого отношения, как и его дети. И даже иск составлен с грубыми ошибками, где он требует пересчитать все доли и чтобы в пользу его и его детей было не 3/16 доли, а половина дома и земельного участка. Также он утверждает, что пристройка была сделана в период брака на деньги жены (у жены не было их, эти деньги дала мама жены) после смерти прабабушки (умерла в 2009 в конце), хотя пристройка была сделана в конце 2008 года. На тот момент единственной владелицей была прабабушка, тетя не оформила пристройку, все ей об этом говорили, но она ничего не сделала. А после смерти прабабушки нотариус сказала ей, что пристройка ушла в общедолевую. Решение она не оспорила. Вопросы следующие: 1) может ли суд действительно пересчитать доли в завещании от 2009 года, где были указаны только четверо наследников и мужа одной из наследников с детьми даже слова не указано? 2) имеем ли мы право отделить 3/4 своей земли, сделать межевание и продать без согласия мужа тети?
, вопрос №4122604, Дария, г. Москва
600 ₽
Защита прав потребителей
Сломался телевизор, обратился по объявлению Авито на ремонт Приехал диагност Сказал нужно менять одну
Добрый день! Сломался телевизор, обратился по объявлению Авито на ремонт Приехал диагност Сказал нужно менять одну запчасть запчасть по N сумме, но так же забрал для полной диагностики к себе в сервис Через пару дней позвонили и сказали надо меня другую запчасть материнскую плату за большую сумму запчасть Я согласился без задней мысли Прошло 3 недели Мне привозят телевизор Со сломанной матрицей Забрали телевизор обратно Прошло еще 2 недели Вопрос такой Должен я платить за какой либо ремонт?
, вопрос №4122364, Юрий, г. Москва
Трудовое право
Здравствуйте меня хотят перевести работать в другой город без моего согласия что можно сделать что бы не перевели
Здравствуйте меня хотят перевести работать в другой город без моего согласия что можно сделать что бы не перевели
, вопрос №4122330, Евгения, г. Братск
Автомобильное право
Сын в 2023 году несовершеннолетний угнал мою машину в итоге гаишники въехали к нему в зад при этом разбили и мою
Сын в 2023 году несовершеннолетний угнал мою машину в итоге гаишники въехали к нему в зад при этом разбили и мою машину и свою прошло 1.5года дождались совершеннолетия и подали в суд что бы выплатить за ремонт машины что можно сделать
, вопрос №4121483, Татьяна, г. Иркутск
586 ₽
Военное право
На какую должность меня могут перевести не связанную с ИИИ без моего согласия?
Здравствуйте! Я военнослужащий,капитан 16 т.р .нахожусь на должности старшего лейтенанта. Должность связана с работой с ИИИ и РВ. По медецинским показаниям и результатам ВВК буду лишен допуска к ИИИ. На какую должность меня могут перевести не связанную с ИИИ без моего согласия?на должность капитан 16 т.р. или старший лейтенант 16 т.р.?
, вопрос №4120343, Руслан, г. Воронеж
Дата обновления страницы 30.10.2017