Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как подать в суд и выяснить всю правду по поводу замены динамика?
обратилась в сервисный центр с ремонтом ( разбился экран) мне починили но после ремонта стал плохо работать динамик. подозреваю что они мне поменяли динамик на китайский. скажите что делать куда обращаться??
Добрый день Екатерина! Для начала вам необходимо понять, какого результата вы хотите добиться при решении денного вопроса. Закон вам предлагает следующие варинаты:
Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Эти варинаты возожны только в том случае если работа выбрана некачественно.
подозреваю что они мне поменяли динамик на китайский. скажите что делать куда обращаться??
Екатерина
В данной ситуации вам необходимо провести независимую экспертизу. Эксперт развеет или подтвердит ваши опосения.
Если опасения подтверждаются, то после этого необходимо будет направить письменную претензию исполнителю работ, а после уже идти в суд.
Всего доброго! Если вам необходима помощь в составлении документов-обращайтесь, буду рад помочь!
Екатерина, здравствуйте!
Выполняя работы с материалом (вещью), полученным от заказчика, исполнитель ответственен за его сохранность, а также за его использование согласно назначению. Исполнитель, исходя из смысла положений ст. 35 Закона «О защите прав потребителей» несет следующие обязательства:
- доведение до заказчика сведений о непригодности или низком качестве материала (вещи);
- отчет о потраченном материале при производстве работ, передача потребителю остатка.
Если материал (вещь), ранее полученный от потребителя, утрачен или поврежден, исполнитель обязан в срок до трех дней произвести замену на материал (вещь) аналогичного качества, а при наличии волеизъявления потребителя, изготовить из нее изделие в разумный срок. Если идентичный материал (вещь) отсутствует у исполнителя, в его обязанности входит возмещение потребителю стоимости утраченного в двукратном размере. Исполнитель также несет обязательства по возмещению любых расходов, возникших у потребителя, вследствие описанной ситуации.
Если повреждение или утрата материала (вещи) произошло в результате специфических свойств, причем потребитель был заранее предупрежден исполнителем о возможном повреждении или утрате, последний освобождается от ответственности. Исполнитель должен иметь доказательства того, что указанная информация была доведена до потребителя (отметка об ознакомлении, роспись в соответствующем документе).
Екатерина, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!