8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как в судебном порядке оспорить задолженность перед сотовым оператором?

Слетал в Таиланд. Поговорил пару звонков ,на балансе только спустя две недели -4020р,на каком основании ?я не давал согласия на использовании данных и возможности ухода в «минус»?вот их ответ на мое обращение, Уважаемый Андрей Александрович!

В ответ на Ваше обращение от 02.10.2017 сообщаем, что в соответствии с п.6.4 Правил оказания услуг (https://www.yota.ru/corporate/documents) начисления за Услуги, оказанные в Роуминге, осуществляются на основании данных оборудования роуминговых партнеров и могут проходить с задержкой до 30 дней по мере поступления информации от роумингового партнера, в связи с чем на Лицевом счете может образовываться задолженность за оказанные Услуги.

Таким образом, ошибок в тарификации нет, система отработала корректно, выход в интернет зафиксирован в детализации и подтвержден роуминговым партнером. Основания для перерасчета абонентской платы отсутствуют.

С информацией о стоимости услуг в роуминге можно ознакомиться на странице http://www.yota.ru/voice/#/overlay/roaming или с мобильном приложении Yota.

Благодарим за обращение.

Хочу подать иск в суд за халатность оператора,считаю недопустимыми самовольническими действиями с их стороны. Помогите кто чем может ,какой статьей о защите прав потребителя мне основополагаться?

Показать полностью
, Andrey, г. Ярославль
Андрей Железкин
Андрей Железкин
Юрист, г. Москва

Андрей, Ваш иск в суд бесперспективен и не приведет к желаемому результату. Смените оператора.

0
0
0
0
Andrey
Andrey
Клиент, г. Ярославль

Погасив задолженность?

Владислав Конопля
Владислав Конопля
Юрист

   Здравствуйте Андрей. Необходимо почитать условия ВАШЕГО ТАРИФНОГО ПЛАНА, с которым Вы согласились, когда подключили его. Возможно, что при пересечении границы или зоны роуминга, по умолчанию происходит смена тарифного плана. Я еще раз хочу обратить ВАШЕ ВНИМАНИЕ на то обстоятельство, какие условия тарифа. Вам можно взять детализацию вызовов и станет более понятней, что же произошло на самом деле. С уважением.  

0
0
0
0
Andrey
Andrey
Клиент, г. Ярославль

Спасибо огромное за поддержку!обязательно уточню

Похожие вопросы
Исполнительное производство
И как думаете, что может быть причиной того, что пристав не снимает задолженность?
Здравствуйте. В прошлому году мне пришла судебная задолженность по кредиту. Выяснилось, что задолженность повесили из-за неуплаченного долга по договору лизинга. Я никаких лизингов никогда не оформлял, поэтому связался с компанией, которая мне предъявляла претензии. Из компании позвонил сотрудник, и в назначенный день в их офисе мы убедились, что договор был оформлен подделанным паспортом с приклеенной фотографией совсем другого человека. Я написал заявление на имя генерального директора, и сотрудник уверил меня, что сразу подаст заявление о снятии претензий приставу. Месяц спустя, долг ещё висел на госуслугах, и я снова связался с этой компанией. Мне ответили, что с их стороны все необходимые действия по отзыву взыскания выполнены. Прикрепили pdf файл с заявлением об отзыве судебного приказа, который они направили через ГосУслуги. В нём написано: "Вернуть взыскателю Судебный приказ такой-то, от такого-то числа, без исполнения в связи с подтвержденным фактом мошенничества". Спустя несколько месяцев я захожу на ГосУслуги и замечаю, что ничего не изменилось – долг всё ещё там. Скажите, что в таком случае делать? Стоит дальше разговаривать с этой лизинговой компанией или обратиться к приставу? Если придётся разговаривать с приставом, как оформить своё обращение в письменном виде, если конечно есть такая возможность? И как думаете, что может быть причиной того, что пристав не снимает задолженность?
, вопрос №4117902, Владимир, г. Москва
Семейное право
Муж оформил доверенность.суд утверждает, что муж лично должен присутствовать на судебном заседании
Здравствуйте, муж мобилизован, подали в суд заявление о удочерение детей супруги. Муж оформил доверенность...суд утверждает, что муж лично должен присутствовать на судебном заседании. Все документы в порядке и в полном объеме
, вопрос №4117901, Лениза, г. Москва
Семейное право
И как он будет выплачивать, если суд будет на с троне бывшей жены, с подачи иска или с вступления в силу судебного приказа?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста бывшая жена мужа подала на алименты, мой муж оспорил приказ.Сколько есть времени у бывшей жены, чтобы подать иск и можно-ли как-то потому снова оспорить иск? И как он будет выплачивать, если суд будет на с троне бывшей жены, с подачи иска или с вступления в силу судебного приказа ?
, вопрос №4117636, Татьяна, г. Десногорск
Гражданское право
В положении о порядке предоставления академ отпуска указан пункт ж в связи с существенным ухудшением
Мне необходимо уйти в академ. В вузе сказали не могут сейчас предоставить академический отпуск в связи со смертью 29.01.24 отца-кормильца и существенным ухудшением материального положения. По делу об убийстве отца идет судебный процесс. В положении о порядке предоставления академ отпуска указан пункт ж) в связи с существенным ухудшением материального положения из-за смерти кормильца с предоставлением справок из социальных органов о текущих доходах, но в вузе не уточнили данную информацию
, вопрос №4117247, Василий, г. Москва
Семейное право
Как можно оспорить данное решение, можно ли вообще?
Здравствуйте! Подскажите, такая ситуация: супруг заключил договор на ремонтно- отделочные работы с заказчиком, но печати на договоре нет, только подписи. На основании этого договора было вынесено судебное решение; Цифры баснословные, хотя на ремонт озвучивалась другая сумма. Как можно оспорить данное решение, можно ли вообще? Документы о суде никакие не видели и не подписывали. Сейчас вынесено заочное решение.
, вопрос №4116353, Наталья, г. Москва
Дата обновления страницы 13.10.2017