Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Вправе ли отель изменять сумму тура, если договор уже заключён на первоначальную стоимость?
Здравствуйте! Хотела бы проконсультироваться у вас по одному вопросу. С турагенстром заключили договор сумма путевки на двоих составила 70 тыс,менеджер отправил заявку в отель. Пришёл положительный ответ,НО с другой суммой (100 тыс). Вправе ли отель изменять сумму тура,если договор уже заключён на первоначальную стоимость и была внесена предоплата?
Здравствуйте!
Турагентство не вправе в одностороннем порядке изменять стоимость договора. В случае Вашего согласия на увеличение стоимости договора, турагентство обязано заключить дополнительное соглашение к договору об изменении цены договора. В случае Вашего отказа, договор подлежит расторжению, Вам должны быть возвращены уплаченные деньги.
Будем рады ответить на дополнительные вопросы!
Здравствуйте.
Вправе ли отель изменять сумму тура, если договор уже заключён на первоначальную стоимость и была внесена предоплата?
Анна
После заключения договора изменение стоимости тура без согласования с туристом невозможно. Для более точного ответа нужно смотреть договор. Вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу.
Удачи.
Анна, здравствуйте!
Потребитель имеет право рассчитывать на предоставление достоверной информации о приобретаемых товарах, оказываемых услугах и выполняемых по его заказу работах: наиболее важных потребительских свойствах, стоимости, гарантийном периоде, использовании согласно правилам безопасности и эффективности, прочих сведениях, точный перечень которых определен ст. 10 Закона «О защите прав потребителей».
Обязанность по информированию потребителя возложена непосредственно на продавца, производителя товара, а также исполнителя услуг, работ. Если в результате ненадлежащего исполнения своих обязательств последними, необходимые сведения до потребителя не доведены, он имеет право отказаться от договора в дальнейшем и потребовать возвратить денежные средства, руководствуясь положениями ст. 12 Закона «О защите прав потребителей».
Отказ от товара или от соответствующих услуг, работ, если договор уже подписан сторонами, может быть осуществлен в разумный срок. Согласно Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» «разумность» срока определяется индивидуально в каждом случае во взаимосвязи со сроком годности, сезонности использования товара, специфики и характера услуг.
Результат работ, услуг, если это допустимо в силу их сущности, а также товар возвращаются потребителем при отказе от исполнения договора. Продавец, а равно и исполнитель дополнительно несут обязательства по возмещению любых убытков, возникших у потребителя вследствие непредоставления информации. При получении отказа или игнорировании требований потребителя о возврате денег, возмещении убытков, он имеет право осуществить защиту своих прав в судебном порядке.
Анна, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!
Цена установленная отелем нас не устраивает,мы хотим воспользоваться услугой туроператора по заключённому договору и расторгать его не собираемся. Что в таком случае делать или у нас нет никаких шансов,кроме как расторгнуть договор?
Полагаем, что турагентство обязано подобрать альтернативный отель, аналогичный по качеству и сервису, стоимость проживания в котором будет соответствовать цене, которая ранее была согласована с турагентство. Полагаем данное предложение возможно изложить в письменной форме и передать в турагентство под роспись, а также указать в письме, что в случае невозможности подобрать альтернативный отель Вы будете вынуждены расторгнуть договор.