Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Законна ли продажа без чеков в обувном магазине?
Доброго времени суток
Не так давно рядом с моим домом открылся обувной магазин, решил купить там обувь.
Спустя неделю кроссовки превратились в утиль, но в магазине возвращать отказались, заявив что это не их кроссовки, а я их обманывают
Дело в том что магазин продаёт свои товары без чека и по факту я рисковал и сам дурак, как говорится. Доказать что я вообще был в том магазине невозможно, да и бог с этими кроссовками и деньгами.
Вопрос заключается в следующем, законно ли вообще продавать обувь без чекового аппарата?
И куда можно обратиться что бы магазин обязали купить себе такой аппарат и отпускать товары только с чеками?
Помещение они снимают внутри жилого дома, где раньше был другой магазин. То есть с парадной стороны жилого дома магазин поделен на несколько и вот один из них и есть тот самый обувной
Здравствуйте! Обращайтесь в налоговую инспекцию, сообщайте дату покупки, стоимсть товара, адрес продавца.
Вопрос заключается в следующем, законно ли вообще продавать обувь без чекового аппарата? И куда можно обратиться что бы магазин обязали купить себе такой аппарат и отпускать товары только с чеками?
Демьян
Демьян, добрый день! Нет, это незаконно, в данном случае продавец товара при расчетах наличными денежными средствами или безналичным путем обязан пробивать и выдавать кассовый чек посредством зарегистрированной в установленном порядке ККМ
кроме того, согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей
5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Добрый день! Да, это может быть вполне законно, если магазин применяет ЕНВД или ПСН (как ИП). Но в этом случае по требованию покупателя должен выдаваться товарный чек.
Демьян, здравствуйте!
Совершая любую покупку, следует сохранять документы, удостоверяющие данный факт. Это в дальнейшем позволяет избежать множества проблем, связанных с процедурой замены товара или возврата денег за товар ненадлежащего качества, либо передачи его для ремонта. Однако, если товарный или кассовый чек утрачен, это не означает, что покупатель автоматически лишается возможности настаивать на удовлетворении своих требований, а продавец (производитель) товара может отказать.
Как следует из п. 5 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» отсутствие у покупателя документов, свидетельствующих об обстоятельствах покупки, не может служить безусловным основанием для отказа в удовлетворении заявленных требований. Потребитель в такой ситуации наделен правом ссылаться на иные доказательства, подтверждающие факт приобретения товара. К ним относится предоставление документов (гарантийный талон, бирки, эксплуатационная документация, выписка, прочие), ссылка на свидетельские показания граждан, присутствующих при заключении сделки.
Важно отметить, что бремя доказывания факта заключения сделки с конкретным продавцом, лежит непосредственно на потребителе, продавец не обязан осуществлять содействие в поиске соответствующих доказательств, поэтому, как правило, для решения спорной ситуации покупателю приходится обращаться в суд. Подтверждением того, что потребитель имеет право рассчитывать на удовлетворение своих требований, не смотря на отсутствие чека, являются и разъяснения данные в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».
Демьян, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!