Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Каковы последствия отказа от выкупа заказа, если мне еще нет 18 лет?
Заказала средство для похудения 4 июня "ЭКО Слим", после заказа прочитала много отзывов о нем и решила отмерить заказ, но на мои звонки никто не брал трубку.На бесплатные звонки на этом сайте с целью "консультации" мне тоже никто не звонил.И сказали что товар прийдет в течении 2 недель, пришёл он в течении после 25 июня ,и у меня больше не было возможности забрать этот продукт.Я не рассчитывала на такой долгий процесс.Консультанты этой продукции теперь звонят мне и угрожать судом , что если не выкуплю товар. Мне нет 18 лет это первое, и я сразу сказала им, что слишком долго шёл продукт и я передумала брать, да и деньгам нет возможности сейчас забрать его.На их сайте написано что лицам не достигшим 18 продукт не продаётся , но при заказе мой возраст даже не спросили.Что делать?Мне стоит бояться ?По закону я имею права отказаться от данной продукции до момента получения, ведь так??
Анастасия, добрый день.
Вам не чего бояться Это обычный развод.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей»Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
Анастасия, здравствуйте!
Права потребителя, избравшего дистанционный способ приобретения заинтересовавшего его товара, дополнительно защищены ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей». Ее положения позволяют отказаться от качественного товара до его передачи, а также после того, как она состоится — в период до семи дней. Установленный законодательством РФ срок пролонгируется до трех месяцев, если при передаче товара сведения о процедуре и сроках его возврата не доводились в письменной форме до потребителя.
Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
- Безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
- Соразмерного уменьшения покупной цены;
- Замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров эти требования покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков.
Возврат качественного товара осуществляется, если в неизменном виде сохраняются:
- товарный вид;
- потребительские свойства;
- документ, свидетельствующий о приобретении товара и о сопутствующих условиях сделки (кассовый, товарный чеки, квитанция). Если указанный документ отсутствует, независимо от причин, потребитель имеет право приводить иные имеющиеся у него доказательства покупки товара у конкретного продавца.
Кроме того, покупатель вместо предъявления перечисленных требований, вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет покупатель должен возвратить товар с недостатками.
Анастасия, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!