Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли вернуть товар и получить обратно денежные средства, если 14 дней с момента покупки истекло?
Здравствуйте купил сигнализатор загазованностиприродным газом с3-1-1аг "сказ-мк" продавец объяснил что вышло постановление о необходимости донного устройства из-за недавних происшествий с бытовым газом. Могу ли я его вернуть по истечении двух недель со дня покупки? Заранее спасибо.
Здравствуйте!
Вы спрашиваете:"Можно ли вернуть товар и получить обратно денежные средства, если 14 дней с момента покупки истекло?"
Согласно ст. 18 закона «О защите прав потребителей» покупатель вправе возвратить купленный товар продавцу при условии, что товар оказался ненадлежащего качества. Просто так отказаться от купленного товара потому, что он вдруг оказался ненужным, и требовать возврата за него денег нельзя.
Рузиль, здравствуйте!
Не все товары можно обменять, если фасон, габариты, цвет, прочие характеристики, зависящие от вкуса и потребностей покупателя, ему не подошли. Положениями ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» предусмотрено право потребителя на обмен товара в период до 14 дней со следующего дня после его приобретения. Однако указанное право не действует в отношении товаров — исключений из Перечня, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55.
В частности нельзя произвести обмен, если потребителя по каким-либо причинам не устроил сделанный им выбор, следующих товаров:
- Технически сложные товары для применения в быту, на которые устанавливаются гарантийные сроки, в частности к ним относятся станки для резки металла, обработки дерева, вычислительная техника, фотоаппаратура, карманные, наручные часы, бытовое газовое оборудование;
- Транспортные средства (автомобили, мотоциклы, велосипеды, прицепы);
- Товары, используемые в профилактических и лечебных целях для бытового употребления (средства для гигиены ротовой полости, линзы очковые, предметы для ухода за детьми);
- Мебельные гарнитуры и комплекты;
- Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, календари, буклеты и др.)
- Парфюмерно-косметические товары;
- Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней;
- Животные и растения;
- Прочие товары, входящие в специальный перечень, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55.
Перечисленные товары продавец не обязан обменивать на иные по основаниям, предусмотренным ст. 25 Закона «О защите прав потребителей». Однако, при выявлении потребителем недостатков, он вправе предъявить продавцу требования о замене товара на качественный, руководствуясь положениями ст. 18 Закона «О защите прав потребителей».
Рузиль, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!