Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как ответить на жалобу в книге жалоб и предложений?
Покупатель написал, что ему был продан товар ненадлежащего качества и характеристики не соответствуют заявленным. Оставил свой телефон.
Как ответить ему, если товар надлежащего качества с хорошим сроком годности и все параметры соответствуют заявленным?
Добрый день!
А сам товар то покупатель сдал?
Если сдал проведите проверку качества и дайте заключение, что товар надлежащего качества.
Если товара нет. Ответьте, что товар продавался надлежащего качества, а у становить качество невозможно так как товар потребитель не сдал.
Если нужна помощь в составлении конкретного ответа юридически грамотно, обращайтесь ко мне, я Вам помогу!
С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, при необходимости более подробной консультации обращайтесь в чат!