Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать, если некачественно оказали услугу по строительству септика?
Здравствуйте! Обратилась в фирму по строительству септика в частном доме. Обговорили все ньюансы, заключили договор и внесли оплату. Во время строительства оказалось, что устанавливают его неправильно, сделали замечание и попросили исправить, на что получили отказ. В итоге работа не была завершена. Переделывать отказываются.
Также выяснила, что данная фирма зарегистрирована в егрюл и занимается оказанием услуг в сфере недвижимости(продажа, аренда, оформление и т.д.), а не строительством. Сама фирма заявляет, что оснований для подачи в суд у нас нет, что они занимаются нелегально, а такие иски в суде не рассматривают.Как можно обязать выполнить работу качественно, либо привлечь к ответственности
Мария, здравствуйте!
Права потребителя (заказчика) при возможных недостатках работ (услуг), выявляемых при их приеме, либо в ходе дальнейшего пользования ими, защищены положениями ст. 29 Закона «О защите прав потребителей». В частности потребитель уполномочен отказаться от исполнения обязательств, расторгнуть договор и вернуть ранее уплаченные денежные средства в следующих случаях:
- несоблюдение сроков, определенных потребителем для устранения ранее выявленных недостатков;
- наличие существенных недостатков («неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки; в выполненных работах, услугах — преамбула Закона «О защите прав потребителей»).
Потребитель при наличии вышеуказанных оснований также имеет право на возмещение любых убытков, возникших по вине исполнителя, а также неустойку, предусмотренную ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» в размере 3% от стоимости соответствующих услуг (работ) за каждый день просрочки.
Требования о возврате денежных средств следует предъявлять в период действия установленной гарантии, а при ее отсутствии в разумный срок (не более двух лет) с даты приемки оказанных услуг, выполненных работ. Исключение в виде возможности предъявить указанные требования в течении 5 лет действуют в отношении недостатков, выявленных при выполнении работ (оказании услуг) в отношении недвижимого имущества (строительство, реконструкция, проектные работы, прочее).
Мария, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!
Здравствуйте.
Сама фирма заявляет, что оснований для подачи в суд у нас нет, что они занимаются нелегально, а такие иски в суде не рассматривают.
Мария
Вас вводят в заблуждение, пользуясь правовой неграмотностью. Основание для обращения в суд — нарушение права. В данном случае нарушено ваше право на получение результата выполнения работ на основании договора. Поэтому вы вправе обращаться с иском и требовать взыскания денежных средств.
Я рекомендую вам направить досудебную претензию данным товарищам, дать им срок, а потом обращаться в суд, руководствуясь нормами о защите прав потребителей.