8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Может ли продавец быть привлечен к ответственности за формулировку "от вскрытия упаковки отказываюсь"?

Формулировка «От вскрытия упаковки отказываюсь» в акте приема-передачи товара покупателю говорит о том, что лицо, принявшее товар не мог оценить качество товара, т.к. не вскрывал упаковку. Дальнейшие фразы не могут иметь значения, т.к. покупатель не видел товар и не может утверждать есть дефекты или нет. Данная фраза «Претензий к товару не имею» заведомо ставит в неудобное положение покупателя, который не видел товар. Наличие в заявке на оказание услуги № 7134027769 фраз «От вскрытия упаковок отказываюсь. Товар получил, претензий к товару не имею» заведомо противоречит ст. 495. ГК РФ «Предоставление покупателю информации о товаре» и нарушает права потребителя. Согласно ст. 16 «Закона о защите прав потребителей», «Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными», а договор, следовательно, является ничтожным. Продавец должен быть привлечен к административной ответственности за данный текст в своих документах. Так ли это?

Показать полностью
Уточнение от клиента

Магазин не принимает претензию по браку ссылаясь именно на этот пункт, они утверждают, что подписавшись под этим пунктом покупатель подписался, что брака никакого во время приемки товара не было, и из этого следует, что любые дефекты, заявленные покупателем после возникли по вине покупателя. Согласно Закона о защите прав потребителей, именно ПРОДАВЕЦ а не покупатель должен доказать, что дефекты возникли после передачи товара покупателю, доказать, что покупатель виновен в дефектах. Как раз-таки, они ссылаются на этот пункт в качестве доказательства. Если пункт не действителен, тогда доказательств, что виновен покупатель нет, а следовательно дефект на их совести и они должны вернуть деньги. Получается в судебном порядке нужно не расторгнуть договор, а признать этот пункт не действительным?

, Татьяна Никонова, г. Тольятти
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва
Так ли это?
Татьяна Никонова

Добрый день! НУ ни совсем конечно так, но логика правильная. Данные условия в договоре являются недействительными, это не делает договор ничтожным, так как ничтожный договор не порождает правовых последствий, тут же речь идет о оспоримости самого условия, о чем и говорит статья 16 ЗЗПП

По сути эта фраза не чего не значит, так как у потребителя всё ровное есть право обнаружить недостаток в товаре в течении определенного времени и это относится и к тому. если товар был вскрыт либо же не был вскрыт.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Налоговое право
Нужно ли мне будет платить налог с ее продажи?
Доброго дня! Планирую купить в 2024 г. в ипотеку по ДДУ квартиру за 5 млн руб 55 м.кв., а в 2025 г. Продать 1 к.кв. 34 м.кв., приобретенную в 2023 г. И загасить ипотеку на 5 млн. Нужно ли мне будет платить налог с ее продажи? Ведь этоо как бы расширение жилищных условий. Есть 2 несовершеннолетних детей. Спасибо!
, вопрос №4104275, Иванова Ольга, г. Москва
Уголовное право
Здравствуйте я забеременела в 16 лет а парню было 15 лет сейчас на данный момент ему уже есть 16 а мне будет 17 могут ли меня привлечь к уголовной ответственности за совращение малолетних?
Здравствуйте я забеременела в 16 лет а парню было 15 лет сейчас на данный момент ему уже есть 16 а мне будет 17 могут ли меня привлечь к уголовной ответственности за совращение малолетних?
, вопрос №4104266, Татьяна, г. Москва
Защита прав потребителей
Подскажите, могу ли я оформить в таком случае возврат средств по причине того, что решение не подошло, магазин мог бы забрать деталь, а я свой телефон без экрана?
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, по вопросу ремонта техники и возврата по ней средств Ситуация такая: у телефона отвалился экран, еще не оторвался, но уже был на ниточках проводов. Работал без проблем еще часов 12, пару раз отклеивался, но по итогу с концами оторвался и перестал работать. Отвезли в сервис телефон, на диагностике смотрели, вздулся ли аккумулятор, был ли он причиной отвалившегося экрана. С аккумулятором все было ок, поэтому нам предложили замену экрана - на оригинальную деталь или копию, было сказано, что единственные отличия будут - на копии немного другая цветопередача, но функционал такой же. Согласились на копию (она стоила 12к, оригинал 17), подождали, забрали телефон, выдали гарантию на услугу 30 дней. Телефон забирал мой молодой человек и, коротко проверив, сказал, что все ок. Дома телефон подвисал, моргал, лагал, но не работал адекватно. Отвезли телефон обратно в сервис, там посмотрели, сказали, что с телефоном все ок, нужно произвести сброс до заводских настроек. Не хотелось, но окэй, вариантов не видели, произвели сброс. Это не помогло телефон продолжал лагать, особенно это было заметно на клавиатуре. Сейчас магазин предлагает поменять экран на другой, т.к. есть вероятность, что проблема в самой копии (может копия плохая). Но при этом напоминают, что если после повторной замены проблема сохранится, значит что-то сломалось внутри телефона и значит возврат средств я оформить не могу. Ссылаются на тот случай, если окажется, что проблема не в экране. Подскажите, могу ли я оформить в таком случае возврат средств по причине того, что решение не подошло, магазин мог бы забрать деталь, а я свой телефон без экрана?
, вопрос №4103615, Дарья, г. Мурманск
Интеллектуальная собственность
Кто несет ответственность юридически за данный товар?
Здравствуйте! Я ИП на УСН. Зарегистрировал товарный знак, слоган, разработал дизайн упаковки. Закупаю товар в Китае. Первые партии товара упаковывал в России, после договорился и мне изготавливают и отправляю товар из Китая уже в моей упаковке. Продаю товар на маркетплейсах, в будущем планирую и в торговых сетях. Являюсь ли я изготовителем или производителем данного продукта? Нужно ли мне регестрировать вид деятельности (ОКВЭД) - производство? Кто несет ответственность юридически за данный товар? Заранее спасибо!
, вопрос №4103627, Юрий, г. Москва
Защита прав потребителей
Обязан ли продавец требовать паспорт при покупке алкоголя или спрашивать если сомневается в возрасте
Обязан ли продавец требовать паспорт при покупке алкоголя или спрашивать если сомневается в возрасте
, вопрос №4103622, Ульяна, г. Иркутск
Дата обновления страницы 13.05.2017