Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

1. Как я должна поступить для разрешения претензии (жалобы) на какие законы сылаться)

Сотрудники торговой точки отказались принимать меры по возврату финансовых средств – 500 (пятьсот) рублей мне,

я перечислила вышеуказанную сумму на карту «Стрелка». Платеж был принят сотрудницей торговой точки, чего она не отрицает (в процессе оформления заявления от 22.02.2017 г. мною.), т.е. 22.02.2017 г. я попросила объяснить отсутствие 500 руб. на карточке «Стрелка», но вместо объяснений сотрудница отреагировала негативно, всячески указывая на то, что она ни чем не виновата, что деньги не перечислены на «Стрелку» по причине некого сбоя, и в итоге – отказ в возвращении 500 руб., т.к. у меня, ., нет чека. Да, чек был утрачен, но данные о перечислении 500 руб. имеются в базе данных (ПК), и данный факт устно подтвердила сотрудница торговой точки так и (сотрудник «Евросеть»). Указываю, что на мои просьбу помочь, соединить с региональным руководством «Евросеть», сотрудница . раздражалась, указывала, что она не представляет «Евросеть», а просто работает, и что ей все равно, что мои деньги не были зачислены на карту «Стрелка».

Сотрудница торговой точки комментируя свое мнение, что никаких денег мне без предъявления чека возвращено не будет.

Показать полностью

24 апреля 2017, 08:02, Елена, г. Воронеж

претензия Евросеть Деньга

Азизбек Юсупов

Юрист, г. Москва

Здравствуйте! Обратитесь в Роспотребнадзор. Отсутствие чека не основание для отказа. Контакты Евросети можно найти на оф сайте

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

24 апреля 2017, 08:07

Елена

Клиент, г. Воронеж

отсутствие чека - является причиной отказа в возвращении денежных средств? Должен ли продавец мне дать информацию о поступлении денежных средств в письменном виде или нет?

24 апреля 2017, 08:29

Азизбек Юсупов

Юрист, г. Москва

Обратитесь письменно, обязаны будут ответить письменно. Чек не основание для отказа

25 апреля 2017, 18:24

Похожие вопросы

Взыскание задолженности

На какие законы можно ссылаться в таком случае?

Здравствуйте. Пришло письмо о совершении налогового правонарушения. В 2020 году я получила квартиру по договору дарения от своей тёти. Мы всё оформили в мфц, оплатили госпошлину и на этом всё. На днях мне приходит письмо о задолженности за неуплату налога за доход от квартиры, так как в результате налоговой проверки не было выявлено близкое родство. И я не подала декларацию 3-НДФЛ, тк не была поставлена в известность, что её вообще нужно подавать. Вопрос в следующем. Налоговая служба должна была предупредить меня о задолженности? Прислать хотя бы одно письмо или уведомление о задолженности. Почему только через 4 года меня уведомили о задолженности и пени? На какие законы можно ссылаться в таком случае?

07 мая, 13:11, вопрос №4110482, Анастасия, г. Москва

1 ответ

Недвижимость

Но мне сказали что требуется разрешение второго собственника и в приеме отказали

Здравствуйте, Только что была в М.Ф.Ц.по району Вешняки. Хочу прописаться к себе в квартиру.я владелец 1/2 квартиры. Но мне сказали что требуется разрешение второго собственника и в приеме отказали. Сказали что все вопросы в МВД. Про такой закон я ничего не слышала. Правомерно ли это. Моя мама сейчас живёт на даче точно не приедет. Я на днях улетаю, мне надо сделать это срочно.есть ли другие варианты?

06 мая, 09:25, вопрос №4108926, Марина, г. Иркутск

2 ответа

Трудовое право

И на какие законы можно ссылаться?

Добрый день, проконсультируйте, пожалуйста, муж работает в больнице врачом. До нового года был составлен график отпусков и подписан главврачом. Мы спланировали отпуск. Но коллега переносит свой отпуск именно на эти даты , что у моего мужа. Главврач не разбираясь и не ставя в известность моего мужа подписывает ей заявление на отпуск. Скажите, пожалуйста, правомерны ли такие действия со стороны начальства. И на какие законы можно ссылаться?

06 мая, 06:05, вопрос №4108603, Евгения, г. Иркутск

1 ответ

Все

В 2017 году я поступила в государственный университет на очное

В 2017 году я поступила в государственный университет на очное обучение (бакалавр), на платной основе. На третьем курсе взяла Академ на 2 года, после чего восстановилась и начался ад. Разница академического плана оказалась колоссальной. Я сдавала по 9 экзаменов в день, около 30 экзаменов сдала за один месяц, мне оставалось всего 6 предметов, и последний экзамен я не сдала, притом что третью попытку мне не дали. Я снова ушла в Академ на 1 год. В этом году выпускной курс, я восстановилась 5 марта, к середине апреля мне составили график ликвидации задолженностей - 21 предмет. При том, что мой одногруппник, который не сдал в прошлом году 2 экзамена - восстановился, и у ему начислили 16 экзаменов. 3 мая начались пересдачи, 6 и 7 мая последний день сдачи экзаменов, но я к ним не готова, просто физически не смогла освоить такой объем. Существуют ли какие-то нормы по количеству экзаменов и что делать в такой ситуации? Расписание пересдач следующее: 3 мая: 2 зачёта (почему-то с первой попытки, хотя все экзамены для восстановившихся студентов должны быть со второй попытки); 5 зачетов (со второй попытки); и 7 экзаменов (со второй попытки) 4 мая: 1 зачёт (вторая попытка) 5 мая - это воскресенье, нерабочий день 6 мая: 6 зачетов (вторая попытка); и 2 экзамена (вторая попытка); а также: 3 зачёта (третья попытка); и 4 экзамена (третья попытка) 7 мая: 9 зачетов (третья попытка); и 5 экзаменов (третья попытка)

05 мая, 22:32, вопрос №4108475, Ольга, г. Москва

1 ответ