С чего начать действовать?

Хочу разделить лицевой счет . Квартира муниципальная. В квартире прописаны Я (мать ), дочь и внучка (1 год).Квартиросъемщиком является дочь с 2015 года. Сам я проживаю в г. Москва. До замужества дочери за квартиру платили с дочкой пополам. Сейчас в квартире живет семья дочери ( муж и ребенок). Оплату за коммунальные услуги мы устно решили -что платит семья дочери...Но на данный момент наши отношения сильно испортились . Я не оплачивала с конца 2017 года. Соответственно меня не было по сегодняшнее время. Сейчас хочу разделить лицевой счет по оплате коммунальных услуг. Как мне быть ? С чего начать и куда обратиться , и какие док-ты нужны? И повлияет ли на разделение лиц. счета лишение меня родительских прав в 2011 году ?

Человек инвалид получал пенсию по инвалидности меньше положенной в течении нескольких лет. Потом обратился в ПФР для перерасчета и ему перерасчитали и начали правильно выплачивать. Возможно ли получить не выплаченную разницу за эти несколько лет, которую ему не доплачивали ? Куда обращаться? В ПФР сказали, что надо было раньше обраться.