Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как заставить интернет-магазин вернуть деньги безналичным переводом?
Добрый день. Заказал куртку в интернет магазине, мой размер был в наличии и я оплатил покупку. Через неделю мне позвонили из интернет магазина, и сказали, что на складе моего размера не оказалось. Говорят, что для возврата нужно ехать лично к ним в Москву. Я из другого города, и это абсолютно не приемлемо. Оплата была произведена официально, через платежную систему Yandex Pay. Как заставить их вернуть деньги денежным переводом?
Как заставить их вернуть деньги денежным переводом?
Иван
Добрый день!
Вам нужно подать продавцу претензию с Вашими требованиями, в претензии указать реквизиты. Претензия подается в 2х экземплярах, что бы на вашем экземпляре поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации на сайте налоговой) заказным письмом с уведомлением и описью.
В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!
В случае необходимости могу помочь составить Вам грамотную претензию или исковое заявление, которое поможет решить Вашу проблему.
С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости в более подробной консультации — обращайтесь в чат!
Скажите пожалуйста, а как можно подать претензию и получить отметку о принятии, не приезжая в Москву и не выдавая им лично?
Или сразу можно на юр. адрес отправлять по почте?
Если нет возможности, но есть юридический адрес- отправляйте письмо с описью, заказным письмом с уведомлением.