Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли подавать в данном случае иск и какие гарантии?
Сдал телефон по гарантии в связи с поломкой, сроки гарантийного ремонта вышли, пошел в магазин там сказали что у них телефона нет и они не знают где он, написал претензию на возврат денежных средств за телефон. через десять дней позвонили из магазина и сказали что письмо у них, отказ в возврате средств, так как телефон они нашли и он скоро будет у них.Могу ли я подавать в данном случае иск и какие гарантии?
Здравствуйте!
Иск можно подать в том случае, если по истечении сроков ремонта — Вы ни телефона, ни денег за него не получите. Если же сроки гарантийного ремонта еще не прошли, то ждите.
И обязательно требуйте, дождитесь письменного ответа на претензию (пусть изложут письменно, что телефон нашелся и дадут ответы на остальные вопросы, которые Вы поставили в претензии). Не принимайте их устные ответы, когда направили письменную претензию. Если же на письменную претензию ответа не дадут — то можете не взирая на устные заверения — истребовать в исковом порядке стоимость телефона.
Конечно, если талон и иные документы подтвеждающие право собственности и сдачу телефон в сервисный центр (магазин) у Вас сохранились.
С уважением, Р. Хайдрих.