Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Списали деньги с баланса, хотя платный контент не подключал
Добрый день! Подскажите пожалуйста номер статьи по следующей ситуации. С моего счета (мобильный телефон) списали средства якобы за платный контент который я даже не
подключал. Сотовый оператор пишет мне по почте что все вопросы по этим расходам спрашивайте ту организацию и мне отправили их координаты (почту и веб-сайт). Я написал в эту
организацию и они мне написали что да была подключена услуга и я ее подтвердил для активации. А по вопросу денежных средств обращайтесь в Билайн. Вот в общем-то вся суть. Я
сделал вывод что билайн с ними сотрудничают и перебрасывают меня с места на место чтобы отстал. Одним словом МОШЕННИЧЕСТВО.
Здравствуйте! я бы Вам посоветовал заблокировать возможность отправки смс на 4значные номера. Не факт что тут виноват Билайн или др. организация. Смартфон может и сам отправлять нужные смс без вашего ведома, с помощью вируса. Есть программы вирусные которые и без подписок списывают с карты деньги, а человек даже не знает и не видит смс от банка. Можете обратиться письменно с претензией с оператору, но не думаю что поможет.
напишите жалобы в билаин, сходить в главный офис вашего региона,
Обращения к нарушителю гражданских прав российское законодательство считает надлежащей.
Наиболее частые случаи нарушения договора на обслуживание:
изменение тарифов без уведомления клиента;
безосновательное прекращение предоставления заявленной услуги;
необоснованное снятие денег с личного счета клиента.