Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Продавец из другого региона прислал просроченную продукцию, как получить компенсацию?

Здравствуйте! У меня такой вопрос. Я купил очень дорогую краску в магазине из другого региона. Узнал о нем через социальную сеть. Мне прислали краску, у которой срок годности закончился еще в июле 2013. Я написал продавцу, что хочу вернуть деньги за краску, т.к. неизвестно что с ней произошло за эти годы(не открывал потому, что потом скажет, что упаковка нарушена и все такое...) Продавец отказался, сказал, что ей можно пользоваться все равно и поставил меня в черный список. В социальной сети. Теперь не могу с ним связаться. Остался документ о получении товара, где есть его данные. Подскажите пожалуйста куда, с чем и с каким алгоритмом действий обращаться?

Показать полностью

23 ноября 2016, 01:54, Роман, г. Шахты

вернуть деньги Деньга

Андрей Панков

Юрист, г. Иркутск

Здравствуйте.

Продавец отказался, сказал, что ей можно пользоваться все равно и поставил меня в черный список. В социальной сети. Теперь не могу с ним связаться. Остался документ о получении товара, где есть его данные. Подскажите пожалуйста куда, с чем и с каким алгоритмом действий обращаться?
Роман

Вам нужно написать претензию продавцу о возврате товара ненадлежащего качества и направить ее по адресу нахождения продавца заказным письмом. Если претензию не будет удовлетворена, то обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителя.

23 ноября 2016, 02:10

Роман

Клиент, г. Шахты

Претензия была предъявлена в произвольной форме в сообщении. Продавец сказал, что возвращать ничего не будет. Поставил меня в черный список в социальной сети и исключил из своего сообщества. Сразу обращаться в суд? Какой именно? По месту нахождения продавца или по своему?

23 ноября 2016, 03:03

Андрей Панков

Юрист, г. Иркутск

Претензия была предъявлена в произвольной форме в сообщении. Продавец сказал, что возвращать ничего не будет. Поставил меня в черный список в социальной сети и исключил из своего сообщества. Сразу обращаться в суд? Какой именно? По месту нахождения продавца или по своему?
Роман

Нужно отправить претензию на бумаге. А суд можете обратиться как по месту жительства продавца, так и в свой суд по месту жительства.

Статья 29. Подсудность по выбору истца
[Гражданский процессуальный кодекс РФ] [Глава 3] [Статья 29]
7. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены также в суд по месту жительства или месту пребывания истца либо по месту заключения или месту исполнения договора.

23 ноября 2016, 03:12

Иван Иванов

Юрист, г. Якутск

Здравствуйте! Вам необходимо прислать «физическое письмо» на бумаге и направить по почте заказным письмом. Это будет доказательством, что вы не довольны товаром и что вы хотите вернуть деньги. За тем, если не получите ответ в разумный срок, то смело подавайте иск в суд приложив все необходимые материалы, копию претензии, квитанции об отправлении письма, чеки и так далее. Если не хотите через суд, то можете пожаловаться на продавца через роспотреб

23 ноября 2016, 03:09

Роман

Клиент, г. Шахты

А как это сделать через Роспотребнадзор?

23 ноября 2016, 03:12

Иван Иванов

Юрист, г. Якутск

можете через сайт роспотребнадзора приложив копии или написать заявление и отнести к ним.

23 ноября 2016, 03:14

Похожие вопросы

1000 ₽

Вопрос решен

Социальное обеспечение

Нам как членам семьи погибшего положена эта компенсация?

Здравствуйте. Сегодня нашла информацию о том, что военным пенсионерам, участник ам СВО Указом Президента от 11.09.2023 г. за номером 669 положенена полная компенсация к пенсии в дополнение к другим выплатам. Мой сын был пенсионером когда пошол на СВО, погиб в октябре 2023 года. Нам как членам семьи погибшего положена эта компенсация?

Вчера в 06:07, вопрос №4108755, Нина мокина, г. Смоленск

2 ответа

1000 ₽

Семейное право

Является эта сумма стоимостью авто, как затраченная на покупку авто?

Добрый день. Ситуация: раздел совместно нажитого имущества. Автомобиль апелляционным судом присуждается истцу, ответчику компенсация половину стоимости автомобиля 950000 руб. по цене торгующей организации, в которой куплен автомобиль. Автомобиль куплен на кредитные деньги и находится в залоге в банке. Истец раздел выплаты кредита не заявляет и против раздела автомобиля таким образом не возражал. После выплаты кредита обращается в суд о получении с ответчика компенсации за выплаченную часть кредита из собственных средств. Суд удовлетворяет его требования, кредит выплачивается в равных частях. Сумма кредита с процентами и с первоначальным взносом составляет 1410000 руб.. Вопрос. Является эта сумма стоимостью авто, как затраченная на покупку авто? И возможно ли с этой суммы получить компенсацию за авто за минусом предыдущей компенсации 475000 руб.?

06 мая, 16:01, вопрос №4094904, Василий, г. Ростов-на-Дону

3 ответа

Недвижимость

Есть ли хоть какая-то возможность получить компенсации

Как получить перерасчет по отоплению, если мэрия закрыла отопительный сезон рано и в квартирах холодно? Можно ли рассчитывать на перерасчёт по отоплению, если в нашем городе мэрия рано закрыла отопительный сезон и в квартирах холодно? Или это только возможно потребовать жителям тех домов, где не установлен ОДПУ? Отопительный сезон закрыли, но отопительный период ведь ещё не закрыт? Есть ли хоть какая-то возможность получить компенсации

06 мая, 13:17, вопрос №4109238, Пугачева Наталья Константиновна, г. Нижний Новгород

1 ответ

900 ₽

Вопрос решен

Гражданское право

Могут ли мне отказать в компенсации?

Добрый день! Дом частично признали аварийным и подлежащим сносу, именно дом 2 квартирный и только мою половину. Сроков не установили. Я повторно обратилась с заявлением об указании сроков. Мне сказали в администрации если я хочу взамен получить жилье то нужен статус малоимущей. Если я хочу получить компенсацию то это должно быть единственное жилье. А у меня на данный момент есть ипотека в другом регионе.Могут ли мне отказать в компенсации?

06 мая, 12:57, вопрос №4109224, Светлана, г. Москва

10 ответов

Защита прав потребителей

По вопросу возврата сотрудница предложила открыть спор и связаться с продавцом

Здравствуйте! 24.01.24г. заказывал через озон ноутбук из за рубежа! 16.02.24г. посылка была доставлена! Вскрыв упаковку посылки был обнаружен ноутбук который я не заказывал! Абсолютно другой! По вопросу возврата сотрудница предложила открыть спор и связаться с продавцом! 16.02.24г. я открыл спор и связаться с продавцом! 17.02.24г. продавец признал свою ошибку и предложил высылать мне повторно мой товар, а в качестве компенсации отставить полученный мной ноутбук! 18.02.24г. продавец прислал мне трек номер отправленного товара! Через сайты отслеживания посылок можно было увидеть приблизительный срок доставки и он в среднем составлял от 36 до 68 дней. 19.02.24г. посылка последний раз отслеживалась и приветом время в пути по прежнему идёт!02.05.24г. всё разумные сроки прошли! Тогда я хотел написать продавцу и обнаружил, что спор со стороны продавца закрыт и страница его удалена! Кто вернёт мне деньги?

06 мая, 08:52, вопрос №4108870, Валерий, г. Москва

1 ответ