8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Сбербанк отказывается выдавать справку о закрытии счёта

Здравствуйте.После погашения мной кредита Сбербанк России на протяжении 3х месяцев отказывается выдать мне справку о закрытии счёта,ссылаясь на сбои в программе компьютера.Писала претензию в центральный офис Сбербанка - ответа не последовало.Обратилась с жалобой в Центральный банк России.-направили обратно в Сбербанк.И тишина... Куда можно обратиться? Спасибо! С Уважением,Оксана.

, Оксана, г. Одинцово
Татьяна Андреева
Татьяна Андреева
Юрист, г. Старая Русса
Эксперт

Здравствуйте, Оксана!

Справку о закрытии счета могут и не дать, потому что у них реально нет такого шаблона в программе.

Вы можете заказать справку по счету.

Только скажите номер кредитного договора.

В крайнем случае, Вы можете увидеть в личном кабинете состояние своего кредита. Обязать банк выдавать справки никто не может.

Впрочем, если Вы обращались письменно, то Вам обязаны дать письменный ответ с обоснованием отказа.

0
0
0
0
Виктор Будяну
Виктор Будяну
Юрист

Добрый вечер, Оксана!

Ну тут у вас всего два пути, так как ваши правоотношения со Сбербанком вытекают из гражданско-правовых норм. Первый — прокуратура. Правда толку от них будет не много, максимум накажут виновных в таком произволе. Второй вариант, наиболее Вам подходящий — обратиться в суд с требованием о понуждении к исполнению. В данном случае ранее отправленная претензия будет отличным обоснованием того, что вы пытались урегулировать спор в досудебном порядке, но не вышло.

Но как уже говорилось ранее — вам могут и отказать в выдаче подобного документа, если он не предусмотрен самим банком.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Недвижимость
Что ей необходимо сделать, чтобы этот долг перевели на тех, кто там всё это время проживает?
Здравствуйте! Ситуация следующая: Дано: - Квартира, в которую прописано 4+ человек, один из них - моя двоюродная сестра. - Она прописана в этой квартире и имеет долю. - Давно не проживает в этой квартире - Остальные жильцы(какие-то их родственники с детьми), прописанные в этой квартире, по счетам за ЖКУ, похоже не платят - На контакт пока не идут - Сестре на гос. услуги пришло уведомление от ФССП об исполнительном производстве с требованием оплаты задолженности за ЖКУ "Задолженность по платежам за жилую площадь, коммунальные платежи, включая пени, за исключением задолженности по платежам за газ, тепло и электроэнергию: " "Судебный приказ от 20.02.2024 У меня ещё нет информации касаемо этого производства. Сумма, которую ей выставили, это общий долг за ЖКУ или её часть как дольщика. Подскажите, пожалуйста, как лучше поступить. Заблокируют ли ей теперь счёт для списания этой суммы? Что ей необходимо сделать, чтобы этот долг перевели на тех, кто там всё это время проживает?
, вопрос №4106953, Сергей, г. Москва
900 ₽
Вопрос решен
Страхование
Могу ли я требовать выдачу мне автомобиля и всех подписанных мною документов сегодня же?
Вчера покупал новый автомобиль в автосалоне АГАТ. Оплата была частями: наличными 350 т.р., по карточке 290 т.р. и кредит в 1,16 млн.руб. Все платёжные документы имеются, подписан Договор купли-продажи, Акт приёма-передачи авто, куплены КАСКО и ОСАГО. Однако выяснилось, что 290 т.р. пошли на другое юрлицо. Причина: такой счёт подписал мне менеджер автосалона, и соответственно, через кассу я оплатил этот счёт. Спустя 10 минут он извиняется и говорит, что надо написать заявление о возврате мне обратно этих 290 т.р. и, как только они вернутся, надо оплатить снова по новому счёту. Однако ждать надо несколько дней, пока они вернутся.... Могу ли я требовать выдачу мне автомобиля и всех подписанных мною документов сегодня же? А они пусть сами разбираются со своими юрлицами.
, вопрос №4109915, Борис Лисьев, г. Волгоград
Семейное право
Могут ли подаренную долю вернуть бывшей жене для закрытия долгов?
Добрый день. Развелись с женой, осталась квартира в ипотеке, она сделала дарственную на меня, из ипотечного договора также её убрали. В данный момент у неё куча долгов из-за того, что она лудоманка. Должна она 830 тыс. руб банкам и микрозаймам и около 2 млн. людям, которые подали заявления в полицию и в прокуратору. Могут ли подаренную долю вернуть бывшей жене для закрытия долгов? Будет ли банк защищать меня? У нас остался ребенок, который проживает с ней, какие шансы у меня забрать его к себе в судебном порядке?
, вопрос №4109839, Игорь, г. Анапа
386 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Обоснованно ответчик подал заявление в мировой суд, чтобы тот передал в апелляцию?
Сегодня я получил апелляционную жалобу от ответчика по делу № 2-.... от магазина. Ответчик необоснованно подал апелляционную жалобу, так как прошёл срок для подачи апелляционной жалобы. Ответчик узнал, что по исполнительному листу с него были списаны деньги на мой счёт. Решения суда было вынесено от 25.12.23 г. и вступила в силу, а ответчик подал апелляционную жалобу спустя 4 месяца, что это нарушения Закона согласно по ст. 321 ГК РФ? Ответчик заявляет, что не получал копия решения суда и заявляет, что решения суда было вручено не по юридическому адресу, а место покупки в магазине. Ответчик заявляет, что по адресу где я покупал некачественные товары отсутствует филиал, если в кассовом чеке указан действительный адрес. Обоснованно ответчик подал заявление в мировой суд, чтобы тот передал в апелляцию? Дата рассмотрения мирового судьи для передачи или об отказе принятия апелляции пока не определён.
, вопрос №4109332, Лев, г. Воронеж-45
Гражданское право
Можно ли восстановиться в другой Универ, на тот же факультет?
Здравствуйте, дочь отчислили с Университета за инцидент с одногруппникам (была драка) На 4 курсе заочного отделения отчислили. Выдали академическую справку о обучении в Вузе. Но в приказе написано, что её отчислили. Сейчас звоню во все Вузы России, в трех вузах сказали, что после отчисления не берут, только переводом. Хотя в Универе она писала заявление на отчисление по собственному желанию. Подскажите, как быть дальше? Можно ли восстановиться в другой Универ, на тот же факультет?
, вопрос №4109212, Мария, г. Москва
Дата обновления страницы 16.11.2016