8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возможно ли вернуть стоимость матраца, без учёта скидки на него?

Мною, в Салон-магазине « Askona» г. НОВОКУЗНЕЦК, ул. АВИАТОРОВ,75а, тел. (3843)60-12-14

Был оформлен заказ № 239 дата10.09.2015 г цена 18 543 РУБЛЯ

На изготовление изделия (размер) 160*200 (наименование) SPECTRA, МАТРАЦ

В процессе эксплуатации обнаружено, что матрац потерял жёсткость и повёл себя странно - у него поднялся верхний слой обивки, (с обеих сторон), вместе с поролоном, находящимся под ним. Данный дефект не устраняется даже при принудительном прихлопывании этого пузыря руками. Все эти дефекты проявились несмотря на то, что я регулярно переворачивала матрац и крутила его голова-ноги, согласно прилагаемой инструкции. Продавец согласен вернуть деньги, имею ли я право требовать возврата полной денежной суммы за товар, без учёта скидки на него, т.е, 24190 р?

(так как матрац на момент покупки шёл по цене со скидкой, и понимая, что на данный момент я не смогу приобрести качественный подобный товар за ту же цену, что я на него потратила, вернуть мне деньги за полную стоимость матраца, т.е, 24190 рублей).

Показать полностью
, ЛАРИСА КИСЛОВА, г. Новокузнецк
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва

Добрый день!
Да, такое право у Вас есть в силу пункта 4 статьи 24 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

4. При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.

Для этого советую подать продавцу претензию с Вашими требованиями. Претензия подается в 2х экземплярах, что бы на вашем экземпляре поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации на сайте налоговой) заказным письмом с уведомлением и описью.

В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!

В случае необходимости могу помочь составить Вам грамотную претензию или исковое заявление, которое поможет решить Вашу проблему.

С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!

1
0
1
0
Похожие вопросы
Хищения
Возможно ли добиться чтобы заявление забрали и прекратили и я возместить ущерб магазину
Здравствуйте, со мной произошла неприятная ситуация 17 мая, о чем я очень сожалению. Я совершила кражу в магазине на сумму в размере 1 720 рублей ( но это накрученная цена, рыночной цены я незнаю, не озвучили. , из за неблагоприятных финансовых обстоятельства совершила данный поступок. Всего было 4 товара которые я взяла как то геразборчиво но сумма вышла по цене с накруткой магазина 1720 р Сама работаю ищу вторую работу так как не хватает заработка. Живу в городе СПб одна, поддержки нет как таковой. Снимаю жилье и все потребности не легко перекрыть из за низкой зарплаты. На данный момент я устраиваюсь на 2 ую работу чтобы перекрывать все потребности. И выровнять финансовую ситуацию. Времени мало свободного В суд повестки ещё не было так как это произошло вчера. Возможно ли добиться чтобы заявление забрали и прекратили и я возместить ущерб магазину.? Я готова оплатить ущерб товара котрый я сразу вернула, сопротивления не было так как не видела смысла, предложила оплатить на месте, так как поняла что можно через родственников это сделать в мне это не предложили, они не стали разбираться и сразу вызвали сотрудников росгрвардии, меня отвезли в полицию. Это был для меня огромный стресс, так как это поступок, котрый я совершила был неосознаный. Хочется разрешить данную ситуацию с наименьшими потерями для себя и на меньшими последствиями.
, вопрос №4122810, Елена, г. Санкт-Петербург
Автомобильное право
0 и соответственно он состоит на учёте у психиатра?
Можно ли получить водительское удостоверение категории "А1" или "М", если у человека поставлен диагноз по психиатрии F42.0 и соответственно он состоит на учёте у психиатра?
, вопрос №4122735, Адель, г. Казань
Военное право
И возможно ли вернуть его домой?
Контракт у мужа закончился. Был пролангирован, насколько это законно, у нас 3 детей. И возможно ли вернуть его домой?
, вопрос №4122373, Екатерина, г. Саранск
Военное право
Возможно ли ему через рапорт закончить службу?
Муж служит по контракту, его срок заканчивается 6 июля этого года. У него ранение,получено в конце ноября, сейчас ходит с костылем. У нас 4 детей. Возможно ли ему через рапорт закончить службу? Везде отвечают,что окончание контракта возможно только либо на усмотрение командира, либо сменой категории годности при ВВК..
, вопрос №4122293, Анна, г. Иркутск
Банкротство
Возможно ли с помощью расписки вернуть деньги, если кредит я закрыла уже сама
Мой муж оформляет банкротом и я подписала договор о том, что стану спонсором банкротства. На меня оформился кредит за услуги банка. Муж обещал, что выплатит эти деньги сам. Но я собираюсь подавать на развод. Возможно ли с помощью расписки вернуть деньги, если кредит я закрыла уже сама.
, вопрос №4121213, Анастасия, г. Москва
Дата обновления страницы 21.10.2016