Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

...

Договорное право

Заказчик просит вернуть все деньги за работу, работа была выполнена частично

Здравствуйте. У меня вопрос.

Примерно 3 месяца назад к нам обратился Заказчик, создание сайта по теме "Ремонт квартир" и второй Заказчик "Сантехника". Когда договорились о встрече и объяснить как будет проходить сайтостроение и стоимость услуг. Мы встретились и узнали, что 2 заказчика работают вместе и мы предложили сделать им один сайт с услугами ремонта квартир и сантехники, т.к. это будет рентабельно и меньше вложения и для продвижение будет проще продвигать.

За сайт попросили всего 1500 рублей и 1500 на оплату хостинга и домена. Так же предложили им рекламу в поисковой системе Яндекс.Директ за 300 рублей в день (без доп. платы за 1 день работы).

Оплатили 5000 рублей за все.

Сайт был сдан через 2 недели примерно. Сайт работал функционировал. Домен был приобретен на одного Заказчика. Оставалось 2000 рублей, где 1800 рублей должно было уйти на рекламу с учетом (300 рублей за 1 день) всего на 6 дней.

Мы предупредили, что для продвижения сайта, нужен месяц, чтобы его настроить и отправить на модерацию в Яндекс.

Прошел месяц, Заказчики требовали свою рекламу. Мы нашли ошибку в рекламе, нам об этом сообщил Яндекс. Мы ее устранили и сказали Заказчикам, что нужно время на перемодерацию. В итоге прошло 2 месяца реклама не запущена. В каждый раз Яндекс находил ошибки в объявлении.

Договор официально не был составлен. Так же попросил Заказчиков в день передачи денег в размере 5000 рублей. Написать расписку, что они отдают мне, я принимаю деньги за такие то услуги. Они отказались.

Сейчас один неадекватный Заказчик, угрожает и требует запустить рекламу и чтобы сайт был в поисковике до пятницы или они приедут и будут разбираться по другому (т.е. угроза Заказчика в мою сторону).

неадекватный заказчик требует вернуть деньги которые оплатили за все. За сайт, за домен и хостингом, его не волнует куда ушли деньги. Для него сайт не в Интернете. Хотя сайт уже давно функционирует и находится в Интернете, но нет в поисковой системе Яндекс.

Я объяснял, что я могу возратить сумму в 1800 за рекламу, которую они не получили. Но не как не за сайт и за домен. Т.к. сайт был сдан, претензий по сайту не имели, домен и хостинг оплачены.

Что в данном случае делать?

Показать полностью

19 октября 2016, 13:37, Михаил, г. Самара

вернуть деньги

Лариса Кузнецова

Юрист

Здравствуйте, Михаил!

Если работы по созданию сайта и домена выполнены и заказчик не имеет к ним претензий, то он не вправе требовать возврата стоимости услуг.

Если у заказчика нет договора, подтверждающего сроки выполнения и конкретный перечень услуг, а так же документов об оплате, ему крайне затруднительно будет доказать в суде факт нарушения условий договора.

19 октября 2016, 15:21

Похожие вопросы

Семейное право

Вышла на новую работу, первая зарплата и финансовая стабильность наступит через две недели, после этого просрочек быть не должно

Добрый день! имеется ипотека в последнее полгода есть финансовые трудности и было несколько просрочек по 2 недели. Последняя просрочка длилась месяц. За день до ее закрытия, позвонили с банка сказали, что расторгают ипотечный договор и требуют вернуть всю сумму. Обещали отложить этот процесс если просрочку закрою. Я ее закрыла на следующий день. Сейчас просрочек нет. Но на днях будет новый платеж, оплатить я не смогу его 2 недели. Вышла на новую работу, первая зарплата и финансовая стабильность наступит через две недели, после этого просрочек быть не должно. Банк же сказал, устно , что в случае еще просрочки будет расторгать договор. Имеет ли он на это право? В кредитном договоре ничего не указано кроме размером пени и штрафов при неуплате в срок.

27 апреля, 16:04, вопрос №4100866, Даша, г. Великий Новгород

1 ответ

700 ₽

Вопрос решен

Защита прав потребителей

Суд первой инстанции частично удовлетворил иск касательно других пунктов, но почему-то требование о

Здравствуйте. Купил кровать. В ней не было отверстий для крепления деталей. Написал продавцу, а он решил продать мне услугу сборки со скидкой (то есть навязать покупки услуги сборки). Заменять детали с отсутствующими отверстиями для крепления компания отказалась. В итоге пришлось сверлить их самостоятельно (исправлять недостатки самостоятельно, я купил инструменты и саморезы). Подал иск в суд согласно п. 1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом вправе потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом. Суд первой инстанции частично удовлетворил иск касательно других пунктов, но почему-то требование о возмещении расходов на исправление недостатков кровати (проделывание отверстий в нужных местах) суд проигнорировал. Он написал, что я, якобы, прошу вернуть уплаченную за товар сумму (или часть суммы) на основании п.6 ст.19, но поскольку возвращать товар я отказался (это двухсот килограммовая кровать, которая помимо 4 злосчастных деталей была собрана), то в этом пункте удовлетворения требований мне отказали. Апелляция согласилась с мнением первой инстанции. Просто чуть детальнее его расписала, как мне кажется. Вопрос: 1) Как вообще такое возможно: я прошу присудить мне КОМПЕНСАЦИЮ по п. 1 ст. 18 , а суд игнорирует мои требования и выносит решение по статье п.6 ст.19? 2) Если первой инстанцией был мировой суд, апелляционной районный суд, то кто будет кассационной? В мотивированном решении суда отсутствует абзац про возможность подачи кассации.

27 апреля, 13:16, вопрос №4100688, Павел, г. Москва

12 ответов

Уголовное право

Я и правда дурак и должен теперь вернуть все деньги?

Добрый день, такой вопрос - устно договорился на демонтаж\монтаж песочниц. Выполнил демонтаж (это самая тяжёлая часть работ) и часть монтажа. Получил часть денег. Один день отдохнул (сроки не оговаривали), через день заказчик пишет - вы мошенник, вы не сделали ничего. Мы срочно пишем заявление в полицию, если вы не вернёте все деньги. Я и правда дурак и должен теперь вернуть все деньги? Или, возможно, мне юрист нужен.

27 апреля, 12:59, вопрос №4100692, Дмитрий, г. Москва

2 ответа

Защита прав потребителей

Главный вопрос: могу ли я как-то вернуть свои деньги?

Здравствуйте я купила курс в рассрочку обучение на менеджера маркетплейса валдберриз поддалась на уговоры. Рассрочка была оформлена сегодня вечером мною по алгоритму куратора через сбербанк. Куратор предложил проверить доступна ли мне эта услуга. Открыть приложение сбербанка через ссылку, ввести доход 90 тысяч и подождать оформят или нет. Банк, естественно, дал согласие т.к у меня отличная кредитная история. Тут же пришёл код, автозаполнением добавился в нужное поле и мои деньги ушли, в расходах написано, что на приобретение товаров для дома, в сбербанке ответили, что это была просто покупка в интернете и теперь на мне висит рассрочка. Куратору поздравил с тем, что я теперь обучаюсь и якобы завтра должны мне перезвонить. Главный вопрос: могу ли я как-то вернуть свои деньги?

26 апреля, 23:04, вопрос №4100104, Мария, г. Воронеж

1 ответ