Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как следует поступить, если не возвращают деньги за внешние зарядные устройства?

Здравствуйте, в конце июля приобрел два внешних зарядных устройства на сумму 3000 рублей(не относятся к сложным техническим устройствам. Гарантия 2 месяца). Товар абсолютно не соответствовал заявленным техническим характеристикам. Через месяц появилась возможность обратится в магазин , где мне сказали , что отправят устройства на тестирование. Несколько недель назад позвонил им и они ответили , что товар действительно некачественный , и они готовы обменять их на новые устройства. Я на основании 18 статьи закона "О защите прав потребителей" попросил вернуть деньги , в чем они мне отказали. Хотелось бы получить консультацию по этому поводу, как следует поступить дальше.

Показать полностью

07 сентября 2016, 14:46, Станислав, г. Санкт-Петербург

вернуть деньги закон о защите прав потребителя Деньга

Александр Кузнецов

Юрист, г. Самара

Здравствуйте!

Как вы их просили вернуть деньги? Письменно? Если нет, то пищите претензию, на вашем экз подпись продавца в принятии.

07 сентября 2016, 15:39

Александр Кузнецов

Юрист, г. Самара

Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

[Закон РФ «О защите прав потребителей»] [Глава II] [Статья 22]
Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

07 сентября 2016, 15:43

Похожие вопросы

Лишение водительских прав

Здравствуйте, лишили водительского удостоверения по 17.17, срок вышел 1 мая, но не возвращают без здачи ппд

03 мая, 06:55, вопрос №4105995, Рустем, г. Санкт-Петербург

1 ответ

Предпринимательское право

Если не хватает опыта по каким то вопросам, сферам, что делать?

Здравствуйте. Я хочу открыть кабинет и работать юристом, оказывать юридические услуги . С чего начать? Если не хватает опыта по каким то вопросам, сферам, что делать? Например человек попросил консультацию но ты не в теме, как сразу сориентироваться и дать ответ, в каких источниках брать быстрые ответы?

03 мая, 05:51, вопрос №4105937, Аида, г. Майкоп

1 ответ

Гражданское право

Могу ли я не возвращать деньги?

Продала на авито планшет, вечером покупатель хочет вернуть деньги. Могу ли я не возвращать деньги?

03 мая, 01:55, вопрос №4105789, Юлия, г. Хабаровск

1 ответ

Семейное право

Меня не возвращают домой у меня 4 детей

Меня не возвращают домой у меня 4 детей.

01 мая, 18:34, вопрос №4104347, Мурад, г. Москва

1 ответ

Доверенности нотариуса

Есть небольшой страх что он деньги не отдаст в назначенный срок и хотелось бы узнать с какими документами и куда общаться и как лучше поступить в случае если он не отдаст деньги

Здравствуйте, бывший молодой человек занимала у меня день на сумму более 90000р. Расписка на руках имеется но она не заверена нотариусом т.к сейчас расписки не заверяют и заверить могут договор займа,а это было бы нам финансово не выгодно. Есть небольшой страх что он деньги не отдаст в назначенный срок и хотелось бы узнать с какими документами и куда общаться и как лучше поступить в случае если он не отдаст деньги

01 мая, 10:40, вопрос №4103968, Мария, г. Нижний Новгород

2 ответа