Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Как возвратить деньги за некачественную парфюмерию с интернет магазина?
я заказала в интернет магазине 3 флаконов духов. Пришло только 2, один из которых не работает. Заплатила за доставку. как взыскать деньги с интернет магазина, если они отказываются от возврата товара?
, Александра, г. Пермь
Валентина Козянко
Эксперт
Здравствуйте, начать следует с претензии, направить ее по юридическому адресу организации, дополнительно продублировать по электронной почте, при отказе обратиться в суд, следует предъявить претензии, основанные на ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», если нужно составить претензию — пишите в личку. При отказе в суд с иском к продавцу.
Всего доброго
Похожие вопросы
Чья в этом случае ошибка и кто будет за нее отвечать?
Приобрели товар в Интернет магазина бытовой техники и сразу оплатили. Через несколько дней забрали. По какой-то причине консультант не выдал его в программе. В личном кабинете товар висел будто мы его не забрали и при этом приходили смс от магазина чтобы мы забрали товар. Через 2 месяца мы отменили заказ и нам вернули деньги. Товар и деньги теперь у нас. Чья в этом случае ошибка и кто будет за нее отвечать?
Некачественный ремонт, не могу забрать машину
Некачественный ремонт,не могу забрать машину
Деньги поступили на счёт ООО гарант, а вот исполнителем услуги является ооо "авто зигзаг"
Здравствуйте, я заключил кредитный договор при покупке автомобиля, при этом мне навязали карту помощи на дорогах (сертификат) за 47400 руб.
Деньги поступили на счёт ООО гарант, а вот исполнителем услуги является ооо "авто зигзаг"...
Так вот вопрос кому направлять заявление об расторжении услуги карты помощи на дороге, кто должен возвратить деньги ?
Здравствуйте, я воспользовался услугой рефаунда(возврат средств за товар путем обмана поддержки магазина), могут ли меня за это как-то привлечь, если товар остался у меня и деньги тоже при мне?
Здравствуйте, я воспользовался услугой рефаунда(возврат средств за товар путем обмана поддержки магазина), могут ли меня за это как-то привлечь, если товар остался у меня и деньги тоже при мне?
спасибо за ответ! а можно ли что то взыскать с доставщиков, потому что все деньги наличкой отдавала им?
Доставка здесь ни при чем, требования нужно предъявлять к продавцу, также требования о причиненных убытках( например, та же стоимость доставки, которую вы были вынуждены оплатить). Написала в чат.