Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Правомерно ли оператор МТС требует погасить задолженность?
Ситуация такая. Сим карта оператора МТС, была зарегистрирована на меня. Пользовалась жена. Телефон был утерян. Сим карту восстанавливать не стали (я был в командировке, а без меня никак), жена оформила новую сим карту на себя. Через месяц пришло сообщение о задолженности около 1300 рублей. Тариф был с абонентской платой. Я оплатил, но сим карту не закрыл, опять уехал в командировку. Через 2 месяца опять сообщение о задолженности, на этот раз 1700 рублей!!! Всё это время сим карта в сети не регистрировалась! По возвращении домой, сходил в офис компании и написал претензию о возможности снятия задолженности и закрытия счета, мотивируя это тем что сим карта не использовалась. Прошло 1,5-2 месяца, ответа не было, зато опять стали поступать сообщения и звонки с просьбой погасить задолженность. Позвонил сам оператору. Сказали, что по претензии отказ, объясняя это тарифом с абонентской платой и дополнительными услугами. Подскажите, пожалуйста, правомерны ли их требования? Насколько знаю, я не обязан платить за услуги, которые мне не были оказаны.
Не совсем верно, в тарифах с фиксированой платой вы платите фактически за время пользование услугой, а не за объем. Проще говоря, не важно, звонили вы или нет, заплатить надо, поскольку сама услуга вам предоставлена.
Позвонил сам оператору. Сказали, что по претензии отказ, объясняя это тарифом с абонентской платой и дополнительными услугами. Подскажите, пожалуйста, правомерны ли их требования? Насколько знаю, я не обязан платить за услуги, которые мне не были оказаны.
Андрей Владимирович
Здравствуйте, должны ответить в письменном виде. Требуйте письменный отказ.
Для начала попросите у них письменный отказ, а также напишите жалобу в Роспотребнадзор и Роскомнадзор
То есть, то что сим карта в сети не регистрировалась никакого значения не имеет?
фактически нет. Вы можете попытаться через суд добиться отмены долга, поскольку не пользовались и не имели возможности пользоваться услугой, но перспективы тут не самые радужные