8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно ли обменять телефон по гарантии, если его уже вскрывали в сервисном центре?

Добрый вечер! Купила телефон в сентябре 2015, он сломался в июне 2016. Причина неизвестна. Сдала в сервисный центр для выяснения причины - точный ответ дать не смогли. Тогда отвезла телефон в магазин, где его покупала. Оттуда дали ответ, что обнаружены следы вскрытие, и поэтому причину самой поломки выяснять уже не стали. Каковы возможности возврата денег, либо ремонта телефона за счет изготовителя?

, Дарья, г. Москва
Олег Смирнов
Олег Смирнов
Юрист, г. Краснодар

Кто ж Вас надоумил сдавать гарантийный телефон в «левый» СЦ?) Сдавать надо было в авторизованный, с которым магазин-продавец сотрудничает.

Можно сделать следующее, произвести экспертизу независимую, определить что за поломка и дальше уже исходя из этой информации действовать.

0
0
0
0
Рясный Александр
Рясный Александр
Юрист, г. Москва

Добрый день! Сервисный центр был официальный? Факт обращение в гарантийный талон был внесен? Если нет, то ответ гарантия на телефон скорее всего не действует.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Подскажите, что нужно сделать, можно ли вернуть средства?
Здравствуйте! Проблема следующая: в 2022м году, поведясь на услугу с "Авито", где обещали бесплатно помочь с получением кредита, я заплатил 50 тысяч рублей за, как выяснилось, самую обычную кредитную историю. Там суть была в том, что им требовались эти документы, а сумма зависела от суммы желаемого кредита (в моем случае, это было 600 тысяч). На словах меня уверили в том, что если услуга не подойдет, или они не смогут помочь, то вернут эти средства. Как вы понимаете, до меня дошло слишком поздно, я уже вручил эти средства, и мне предоставили документы, которые оказались простой кредитной историей, которую можно получить совершено бесплатно. Я попросил вернуть средства, но мне отказали, сославшись на то, что под "услугой" подразумевался не кредит, а именно эти документы. Человек, который уверял, что деньги можно вернуть, перестал отвечать на телефон, а меня же "прикрепили" к другому специалисту из другого офиса (это громко сказано, ибо обычная комната в каком-то полуразрушенном доме). Так же у меня есть чек. Подскажите, что нужно сделать, можно ли вернуть средства?
, вопрос №4106648, Дмитрий, г. Курск
Медицинское право
Можно ли сделать что-то сейчас, спустя столько времени или по закону уже всё?
Статья 134. Вопрос такой. Девочка 14 лет подвергалась постоянному сексуальному насилию в течении 1,5- 2 лет со стороны мужчины 22 лет. События происходили в ее же доме, ее же комнате. В том числе с позволения матери(она всё ещё считает, что всё было нормально и что всегда мальчики ухаживали). Мужчину не волновали ни болезненные месячные( "ну у тебя и другие дырки есть" ни венерическое заболевание из-за которого ребенок провел полтора года на антибиотиках. На данный момент пострадавшей 30 лет, она проходит лечение у психиатра. Можно ли сделать что-то сейчас, спустя столько времени или по закону уже всё?
, вопрос №4105812, Ин Хо, г. Москва
Защита прав потребителей
В сервисном центре сказали что не нашли не достатков в ноутбуке, могу ли я сделать обмен с доплатой?
В сервисном центре сказали что не нашли не достатков в ноутбуке, могу ли я сделать обмен с доплатой? 14 дней не прошло
, вопрос №4105830, Виктор, г. Москва
Уголовное право
Можно ли ходатайствовать на домашний арест?
Добрый день! Статья 161ч2 . Перевели в СИЗО и уже как месяц, если все забранное вернули следователю, это повлияет на действие??? Можно ли ходатайствовать на домашний арест ??
, вопрос №4105631, Светлана, г. Москва
Гражданское право
Здравствуйте, меня зовут Венера, мой вопрос можно ли в обшественном месте говорить на своём языке, сегодня в
Здравствуйте, меня зовут Венера, мой вопрос можно ли в обшественном месте говорить на своём языке ,сегодня в могозине я разговоривала по телефону с мамой на своём языке, мужчина подошол начал на меня кричать и оскорблять меня ,что я разговоривола не на русском языке
, вопрос №4104841, Венера, г. Москва
Дата обновления страницы 21.08.2016