Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возможен возврат товара из интернет-магазина?
Здравствуйте! Ситуация следующая. Я заказала в интернет-магазине товар, оплата которого производится при получении на почте. В связи с определенными обстоятельствами я его выкупить не могу. У них на сайте написано, что я могу в течение 14 дней отказаться от товара вне зависимости от причины отказа. Я позвонила консультанту, она сказала, что прежде чем его вернуть обратно, я все равно должна его сначала оплатить, а потом они вернут деньги (в этом я сомневаюсь). Так вот, подскажите, пожалуйста, как мне быть? Могу ли я отправить заказ обратно без оплаты? Или все-таки надо его сначала оплатить? Но я не уверена, что мне вернут деньги.
Возможен возврат товара из интернет-магазина? Здравствуйте! Ситуация следующая. Я заказала в интернет-магазине товар, оплата которого производится при получении на почте. В связи с определенными обстоятельствами я его выкупить не могу. У них на сайте написано, что я могу в течение 14 дней отказаться от товара вне зависимости от причины отказа. Я позвонила консультанту, она сказала, что прежде чем его вернуть обратно, я все равно должна его сначала оплатить, а потом они вернут деньги (в этом я сомневаюсь). Так вот, подскажите, пожалуйста, как мне быть? Могу ли я отправить заказ обратно без оплаты? Или все-таки надо его сначала оплатить? Но я не уверена, что мне вернут деньги.
Оксана
Добрый день! Разумеется не нужно не чего оплачивать. По закону Вы обязаны оплатить им только пересылку товара от Вас и до них.