Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Возврат или замена обуви в течение гарантийного срока
Добрый день.
Обувь была куплена 25,05. взяла ее поездку с 4 по 18.06., где попала в сильный дождь, + не очень ровные тротуары ( Лиссабон). в итоге слетела и потерялась пряжка и треснуло покрытие подошвы - внутренний шов на стельке. т.к. обувь ортопедическая Berkemann стоимость немаленькая 8766.. 20.06 сдала на экспертизу, после возвращения из отпуска. В магазине сказали, что срок экспертизы 21 день. но насколько я понимаю, 10 дней на возврат денег или 20 на замен, или это уже после срока экспертизы? и является ли мой случай гарантийным. Спасибо
, Светлана, г. Москва
Алексей Саченков
Обувь была куплена 25,05. взяла ее поездку с 4 по 18.06., где попала в сильный дождь, + не очень ровные тротуары ( Лиссабон). в итоге слетела и потерялась пряжка и треснуло покрытие подошвы — внутренний шов на стельке. т.к. обувь ортопедическая Berkemann стоимость немаленькая 8766… 20.06 сдала на экспертизу, после возвращения из отпуска. В магазине сказали, что срок экспертизы 21 день. но насколько я понимаю, 10 дней на возврат денег или 20 на замен, или это уже после срока экспертизы? и является ли мой случай гарантийным. Спасибо
Светлана
Добрый день! По срокам Вы правы, срок на возврат — до 10 дней, на обмен при проверке качества до 20 дней. Документы о приемке есть? Что там указанно?
Является ли Ваш случай гарантийным, достоверно установит экспертиза, а продавец проводит проверку качества товара.
Если товар на гарантии, то в таком случае, согласно пункту 6 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
Похожие вопросы
Можно ли считать факт повторного подключения прерыванием сроком течения исковой давности?
Друзья подскажите пожалуйста, отключили свет в квартире за неуплату, прошло 3 года, была подана жалоба в прокуратуру, был дан ответ, что все законно и т.д. предоставить акт об отключении и должном уведомлении собственника не могут в связи с истечением 3 х летнего срока хранения документов. После обращения в прокуратуру через месяц приходят электрики и возобновляют подачу электричества в квартиру. Проходит еще три месяца и они опять отключают электричество. Собственник был не в курсе данных манипуляций, никаких уведомлений о предстоящем подключении и отключении не получал. Можно ли считать факт повторного подключения прерыванием сроком течения исковой давности? По долгам все понятно, что признание долга прерывает срок течения исковой давности, а вот именно с действиями не совсем понятно. Помогите пожалуйста пытаюсь помочь пожилому человеку.
Списали 5000 рублей за услуги компании забота онлайн Написала на возврат, сказали что деньги поступят в
Здравствуйте,оформляла кредит в компании .
Списали 5000 рублей за услуги компании забота онлайн
Написала на возврат ,сказали что деньги поступят в течении 30 дней ,но они так и не поступили ,на горячей линии говорят ,что не знают когда они вернут деньги
Подскажите куда можно пожаловаться,так как эти не страховая компания
Написав продавцу, продавец предложил возврат товара и соответственно, возврат средств полный, с учетом
Вконтакте, в группе приобрел кроссовки. Платеж был наложенный, оплата на почте при получении. Получил, оплатил, придя домой выяснилось что там вообще не та пара обуви. Написав продавцу, продавец предложил возврат товара и соответственно, возврат средств полный, с учетом доставки за их счет.Отправил, со дня отправки прошло более 10 дней, продавец кормит завтраками уже почти неделю, посылку не забирает. Все скрины переписок есть, ип отправителя есть, отправлял на организацию. Что делать? подскажите..
И в течении какого времени должен быть заменен паспорт после исполнения 45 лет?
Здравствуйте! У меня такой вопрос. Если осужденному в колонии исполнилось 45 лет и требуется замена паспорта то осужденному нужно подавать соответствующее заявление или нет? И в течении какого времени должен быть заменен паспорт после исполнения 45 лет? Спасибо
Есть ли возможность запросить возврат средств с учётом рыночной цены товара?
Здравствуйте, возник вопрос касательно прав потребителя.
3 года назад я покупал товар N и к нему комплектом шел товар X за символическую цену. Спустя 3 года с момента покупки товар X вышел из строя. Авторизованный сервисный центр выдал документ о списании (дефект товар подтверждён, является гарантийным случаем, списан и опечатан для возврата производителю). Как сказали я вправе потребовать возврат средств данного товара, т.к. замена не возможна по причине отсутствия данного товара на складе и в продаже у продавца.
Если я выберу возврат средств, то, насколько я понимаю, мне вернут только те средства, которые были указаны в его стоимости (10 рублей). Данный товар есть у другого продавца, но его цена существенно выше - почти 20 000 рублей. Есть ли возможность запросить возврат средств с учётом рыночной цены товара?
На изображении сам состав заказа. ИЗ строя вышел SSD, вторая строчка заказа.