Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Производитель установил гарантию 5 лет на карту памяти, продавец -2 недели, к кому обращаться после 2 недель?

Хочу купить флеш память микросд

Узнал на сайте на русском языке производителя что гарантия

5лет, продавец упорно кричит о 2 неделях

а после -- шлет к произодителю

Имеет ли продавец право отказывать в гарантии или нет?

Прошу с ссылками на статьи+

Что делать если не имеет права ,а делает?

Производитель имеет авторизованный сервисный центр у нас в городе.

25 июня 2016, 06:36, Максим Петров, г. Москва

Руслан Григорьев

Юрист, г. Рыбинск

Здравствуйте! Продавец не прав.

пункт 6 ст.5 Закона о защите прав потребителей

Права и обязанности изготовителя (исполнителя, продавца) в области установления срока службы, срока годности товара (работы), а также гарантийного срока на товар (работу)

Изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок — период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона.

25 июня 2016, 06:55

Максим Петров

Клиент, г. Москва

Спасибо!Так у него же сервисный центр! вот продавец и сошлется на то что у производтеля сервисный центр

а в статье что вы указали первым как раз идет производитель в перечне обязанных лиц

25 июня 2016, 07:00

Руслан Григорьев

Юрист, г. Рыбинск

а в статье что вы указали первым как раз идет производитель в перечне обязанных лиц
Максим

В статье идет перечисление по выбору к кому Вы вправе обратиться.

п.1 ст.19 Закона

Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

25 июня 2016, 07:08

Елена Каторжевская

Юрист, г. Москва

Эксперт

здравствуйте,

по общим правилам установления срока службы, срока годности товара
(работы), а также гарантийного срока на товар (работу), продавец вправе
установить на товар гарантийный срок, если он не установлен
изготовителем/производителем.

Если гарантийный срок изготовителем установлен,

гарантийный срок на поставляемый товар определяется в соответствии с
условиями изготовителя/производителя товара; продавец вправе
устанавливать на товар гарантийный срок только в «большую сторону»,
т.е., в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении
гарантийного срока, установленного изготовителем (дополнительное
обязательство).

Несоответствие заявленного продавцом фактически действующему
сроку свидетельствует либо об одностороннем изменении продавцом
условий договора, заключенного с производителем в нарушении ст.450 ГК
РФ, либо о намеренном введении в заблуждение покупателя.

с уважением,

Елена

25 июня 2016, 07:25

Похожие вопросы

800 ₽

Вопрос решен

Кредитование

Получается, кредит оформили, без моего ведома, на телефон, который мне фактически, не принадлежит, более 5 лет, никаких отношений с банком ВТБ, я больше не имел, с 2017 года, когда закрыл карту

Добрый день. У меня такая ситуация, в 2015 году оформил ипотеку в банке ВТБ, в 2017 году, сделал рефинансирование кредита в сбербанке. Погасил кредит в втб, закрыл выданную дебетовуб карту, к личному кабинету банка втб, был привязан старый номер телефона, которым я уже 5 лет не пользуюсь. В данный момент, его продали другому физическому лицу. Недавно обнаружил, письма на электронную почту, что у меня есть просроченная задолженность, перед втб, за кредит в 600 000 рублей. Данный кредит, взяло пока, не установленное лицо, восстановив доступ к личному кабинету, по смс. Кредит, перечислили на мастер счёт, как выяснилось, его мне не закрыли, после того, как я закрыл дебетовую карту, на которую я ложил, сумму, для ежемесячного платежа. Этот мошенник, выводил 600 000 рублей, в течении 7 дней, небольшими суммами и с большой комиссией по переводу денежных средств, различным физическим лицам, с указанием ФИО и номеров телефонов. Сейчас, подал в заявление в полицию. Получается, кредит оформили, без моего ведома, на телефон, который мне фактически, не принадлежит, более 5 лет, никаких отношений с банком ВТБ, я больше не имел, с 2017 года, когда закрыл карту. Подскажите, пожалуйста, в данной ситуации, какие мои действия дальнейшие, можно ли снять с себя, кредит, который фактически, я не брал?

03 мая, 16:20, вопрос №4106634, Алексей, г. Рязань

13 ответов

586 ₽

Вопрос решен

Трудовое право

2 недели назад подписала трудовой договор, в котором прописаны рабочие часы по нормативам (логопед в

Добрый день. 2 недели назад подписала трудовой договор, в котором прописаны рабочие часы по нормативам (логопед в здравоохранении 20 часов в неделю, т.е. 4 часа в день) Сегодня получила уведомление об изменении условий договора, где теперь рабочие часы увеличиваются до 36 часов в неделю. При несогласии договор со мной разрывают. Заработная плата при увеличении часов не меняется.

03 мая, 15:45, вопрос №4106317, Владислава, г. Москва

7 ответов

Трудовое право

Здравствуйте, могу ли я уйти на больничный после написания заявления об увольнении после 2 дней чтобы не отробатывать 2 недели

Здравствуйте, могу ли я уйти на больничный после написания заявления об увольнении после 2 дней чтобы не отробатывать 2 недели.

03 мая, 10:56, вопрос №4106291, Алексей, г. Краснодар

3 ответа

Исполнительное производство

5 какие документы нужны для отмены процесса?

Добрый вечер! Ситуация следующая, в Сбербанк просрочена кредитная карта на 50 000,00 рублей, сегодня на госуслугах прислали исполнительное производство подписанным натариусом, как оказалось что уведомительно письмо от натариуса пришло 25.04. Но обнаружили его только сегодня. Я самозанятая доход не более 15 000,00 из них 12 000 аренда помещения + расходные материалы), так же получаю детское пособие на ребенка до 1.5 лет (ребенку нет полугода). Вопросы: 1. Можно ли отменить всю эту процедуру? 2. Спишут ли детские деньги с карты? Могу ли я оплачивать покупки, первод, снять именно детские пособия . 3. Как поступить в данной ситуации? 4. У меня открыт кабинет по соц контракту, СК еще до ноября этого года, могут ли описать имущество(оборудование) ведь по факту это еще пока не моё, а государства. 5) какие документы нужны для отмены процесса? 6) по факту остался один день это завтра, но натариус находиться в другом городе, как вообще все это происходит, что делать?

02 мая, 19:15, вопрос №4105660, Анастасия, г. Торжок

1 ответ

Уголовное право

Сидит за сбыт Возможно ли отправить его на родину, и к кому обращаться?

Здравствуйте мы из узбекистана моего мужа посадили в тюрьму во Владикавказе суда ещё не было. Сидит за сбыт Возможно ли отправить его на родину, и к кому обращаться??

02 мая, 16:31, вопрос №4105489, Любовь, Самарканд

1 ответ