Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Беспокоят коллекторы, как мне быть?
добрый день!я расторгла договор с "Ростелекомом"в связи смены адреса.все оплатила.но один платеж оплачивала дочь через терминал Альфабанка,терминал не выдал квитанцию.деньги с карты снялись.я считала и считаю что свои обязанности перед Ростелекомом я выполнила.дочь сходила в банк за распечаткой,ей объяснили что платеж ушел в платёжную систему и выдали бумажку с указанной суммой,но без адреса кому он предназначен.меня стали беспокоить из ЦЗ Инвест.мои объяснения они даже не выслушивают.я им сказала подавайте на меня в суд.сегодня пришла смс что у меня всего 2 дня и если я им не позвоню они будут вынуждены посетить меня по домашнему и рабочему адресу.как мне быть?спасибо.
Здравствуйте, Наталья!
Рекомендую вам описать ситуацию письменно и отправить по почте с уведомлением в банк. Если будет также продолжаться, обратитесь в роспотребнадзор.
На будущее ознакомьтесь с мини-пособием по общению с коллекторами.
1. Если у вас нет возможности платить по кредиту, ОТПРАВЛЯЙТЕ КОЛЛЕКТОРОВ В СУД и просите вас больше не беспокоить.
Коллекторы оказывают на вас психологическое давление, потому, что им проще довести вас до того состояния, когда вы не сможете уже терпеть их назойливые звонки, чем обратиться в суд и взыскать сумму долга. Поэтому методы у них часто мягко говоря варварские.
2. Если спасения от коллекторов нет и они откровенно угрожают вам, ОБРАТИТЕСЬ с заявлением по факту вымогательства, угрозы жизни здоровья в ПОЛИЦИЮ.
Думаю, это поубавит пыл коллекторов.
3. Поставьте на ваш телефон программу АНТИКОЛЛЕКТОР (она бесплатная).
4. Если коллекторы пришли к вам в дом, якобы описывать ваше имущество, помните, описать имущество могут только приставы. Данные действия являются НАРУШЕНИЕМ НЕПРИКОСНОВЕННОСТИ ЖИЛИЩА и уголовно наказуемы (ст.139 УК РФ). В таких случаях, сразу вызывайте наряд полиции.
5.Имейте ввиду, есть определенное законом время, когда коллекторы не могут вас беспокоить.
Вас не могут беспокоить в рабочие дни в период с 22 до 8 часов по местному времени и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства заемщика.
Если это все-таки произошло, напишите заявление в полицию.
Желаю удачи!