8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
300 ₽
Вопрос решен

Можно ли требовать с компании возврата средств в данной ситуации!?

Наша компания заказала мебель для персонала, счет проплатили в полном объеме, столы нужны были в самые кратчайшие сроки, на чем акцентировали внимание перед покупкой. Доставка должна была быть 11-го, но в дату доставки они сообщают что заказ не укомплектовали полностью и смогут поставить мебель не раньше 25-го ! Компания пойти на это не может так как мебель нужна срочно. Попросили вернуть деньги, директор мебельной компании сказал написать требование о возврате средств с текстом - "ошибочно перечисленные". Сегодня прислали ответ что сумма была проплачена и соответственно ошибкой перевода быть это не может, возврат делать не будут и ожидайте поставки товара ! Что делать в данном случае !? Могу я повторно написать требование о возврате суммы, нужно ли писать что были нарушены устные договоренности о сроках поставки мебели !? Можно ли рассчитывать на возврат денежных средств ?

Показать полностью
, Юрий, г. Москва
Аскар Турманов
Аскар Турманов
Юрист, г. Москва

Здравствуйте!

Могу я повторно написать требование о возврате суммы, нужно ли писать что были нарушены устные договоренности о сроках поставки мебели !?
Юрий

Уточните пожалуйста, договор с поставщиком заключался или только устные договоренности?

0
0
0
0
Юрий
Юрий
Клиент, г. Москва

Выставлялся только счет-договор и пункт сроков доставки указан как - "Сроки поставки товара исчисляются рабочими днями". А срок поставки был устным с менеджером перед оплатой товара !

«Сроки поставки товара исчисляются рабочими днями». А срок поставки был устным с менеджером перед оплатой товара!
Юрий

Получается, что конкретный срок поставки мебели в Вашем случае не согласован. В этом случае в отношении срока поставки применяются правила ст. 314 ГК РФ

ГК РФ

Статья 457. Срок исполнения обязанности передать товар
1. Срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи, а если договор не позволяет определить этот срок, в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 314 настоящего Кодекса.
Статья 314. Срок исполнения обязательства
2. В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, а равно и в случаях, когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не предусмотрена законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не вытекает из обычаев либо существа обязательства. При непредъявлении кредитором в разумный срок требования об исполнении такого обязательства должник вправе потребовать от кредитора принять исполнение, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не явствует из обычаев либо существа обязательства.

Это означает, что исходя из сложившихся между Вами и поставщиком отношениями, формально мебель должна быть поставлена в течение 7 дней после того, как вы того потребуете от поставщика.

0
0
0
0
Эдуард Мирасов
Эдуард Мирасов
Юрист, г. Самара

Здравствуйте, Юрий!

А в Вашем договоре были прописаны сроки поставки стульев? Какой срок был указан?

0
0
0
0

Если срок передачи товара был указан, то в случае его нарушения Вы можете требовать возврата денег.

Статья 457. Срок исполнения обязанности передать товар

[Гражданский кодекс РФ] [Глава 30] [Статья 457]

1. Срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи, а если договор не позволяет определить этот срок, в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 314 настоящего Кодекса.
2. Договор купли-продажи признается заключенным с условием его исполнения к строго определенному сроку, если из договора ясно вытекает, что при нарушении срока его исполнения покупатель утрачивает интерес к договору.
Продавец вправе исполнять такой договор до наступления или после истечения определенного в нем срока только с согласия покупателя.

Т.е. в этом случае Вы можете именно на основании указанной статьи направить новую претензию указав, что из-за нарушения сроков передачи товара, Вы потеряли интерес к мебели.

0
0
0
0
Юрий
Юрий
Клиент, г. Москва

Выставлялся только счет-договор и пункт сроков доставки указан как - "Сроки поставки товара исчисляются рабочими днями". А срок поставки был устным с менеджером перед оплатой товара !

Виолетта Магола
Виолетта Магола
Юрист, г. Раменское
Что делать в данном случае !?
Юрий

Здравствуйте, и сроки поставки в договоре указаны? Сам договор можете выложить?

Могу я повторно написать требование о возврате суммы, нужно ли писать что были нарушены устные договоренности о сроках поставки мебели !?
Юрий

Юрий, важно понимать какие были сроки указаны в условиях договора и были ли они вообще прописаны?

ГК РФ Статья 457. Срок исполнения обязанности передать товар
1. Срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи, а если договор не позволяет определить этот срок, в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 314 настоящего Кодекса.
2. Договор купли-продажи признается заключенным с условием его исполнения к строго определенному сроку, если из договора ясно вытекает, что при нарушении срока его исполнения покупатель утрачивает интерес к договору.
Продавец вправе исполнять такой договор до наступления или после истечения определенного в нем срока только с согласия покупателя.
0
0
0
0
Выставлялся только счет-договор и пункт сроков доставки указан как — «Сроки поставки товара исчисляются рабочими днями
Юрий

Т.к. сроки не указаны, то вы имеете полное право на сегодняшний день направить новое требование и указать срок для поставки — 7 дней, если поставку не осуществят, то так же укажите о возврате средств, если средства не поступят, то обращайтесь с иском в суд о взыскании денежных средств, тк же по ст 395 ГК РФ начислите проценты за пользование деньгами.

Всю переписку/письма отправляйте заказными письмами с уведомлением

ГК РФ Статья 314. Срок исполнения обязательства
2. В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, а равно и в случаях, когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не предусмотрена законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не вытекает из обычаев либо существа обязательства. При непредъявлении кредитором в разумный срок требования об исполнении такого обязательства должник вправе потребовать от кредитора принять исполнение, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не явствует из обычаев либо существа обязательства.

Если потребуется помощь в составлении документов, обратитесь к любому юристу

0
0
0
0
То есть если мне не нужна мебель, а я хочу просто вернуть денежные средства, то просто составляю требование с уклоном на статью 457 и 314, и к потере надобности в этой мебели !?
Юрий

Юрий, Вам нужно направить требование с указанием на срок поставки — 7 дней (ст 314 ГК РФ) и далее, если поставки не будет, то Вы вправе требовать возврата средств.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Недвижимость
Как можно поступить в данной ситуации, чтобы найти виновника и взыскать средства?
Добрый день! В квартире в новостройке появилась плесень на потолке. Над нами только технический этаж. Управляющая компания пишет, что виноват застройщик. Застройщик пишет, что это все предположения и виноваты мы или строительная компания. Никто не хочет компенсировать затраты на дезинфекцию и восстановление ремонта. Как можно поступить в данной ситуации, чтобы найти виновника и взыскать средства?
, вопрос №4114609, Дарья, г. Москва
Защита прав потребителей
Можно ли что-то сделать в этой ситуации?
Добоый вечер, произошла ситуация, что пришлось вызывать мастера по вскрытию дверей. На сайте заявленная цена от 2000 рублей, при заказе была названа цена в 3000 рублей. По итогу вскрытия, мы спрашивали, получится ли вскрыть без потерь, на что был дан ответ, как получится. В итоге, дверь вскрыли, замок стал непригодным и ценник вышел 11500 рублей. У мастера не оказалось подходящих замков, как было заявлено на сайте, в итоге просто поставил плашку и уехал. Можно ли что-то сделать в этой ситуации?
, вопрос №4114473, Света, г. Санкт-Петербург
Гражданское право
Они просто перестали мне отвечать… Можно ли взыскать в судебном порядке с них средства?
Добрый день! Возникла следующая ситуация: Заказала курсовую работу дорогостоящую, мне пообещали выполнить все в срок с учетом правок и тд — в итоге курсовую мне отправили безобразную, оформленную плохо, половина информации просто скачена из Интернета. Я написала этим людям: «мол, что за дела?». Они просто перестали мне отвечать… Можно ли взыскать в судебном порядке с них средства? Переводились деньги безналом на карту. Увидела, что вроде как это возможно. Стоимость работы была 15.000₽
, вопрос №4114241, Виктория, г. Воронеж
Трудовое право
Могу ли требовать 3 оклада при сокращении?
Добрый день! Подскажите пожалуйста, работаю в компании администратором 2,5 месяца, поскольку предприятие оказалось убыточным его решили сократить. Организация работает на рынке по изготовлению и доставке еды онлайн. Мне было сообщено о закрытии данной кухни в которой я работаю 3 дня назад. При этом не предоставляют место в других кухнях а настаивают но увольнении по собственному желанию. Устроен официально. На что в данной ситуации я могу рассчитывать? Могу ли требовать 3 оклада при сокращении?
, вопрос №4113420, Сергей, г. Москва
Защита прав потребителей
Вопрос: можно ли как то добиться, чтобы вернули полностью сумму за телевизор?
Добрый день! Нужна консультация в вопросе сложной техники (телевизор). Телевизор DEXP был куплен 1 марта 2022 года а магазине ДНС, на него действует гарантийный срок - 3 года. Сегодня 10.05.2024 мы его отнесли в магазин, чтобы его отправили в сервисный центр. Проблема: после года использования начались зависания, постоянные обновления (по несколько раз на дню), которые он не хочет загружать/прогружать. Появились зеленые полосы на экране, иногда может телевизор выключиться. Писали обращения в сам ДНС и оставляли форму обратной связи продавцу DEXP. От все один ответ - несите в магазин по гарантии, что мы, соответственно, сделали. Объяснив ситуацию сотрудникам, был создан АКТ, в котором указали наши претензии. После чего дали понять, что это пустая трата времени, и этот телевизор нам просто вернут и все. (спустя 45 дней). Прочитав на сайте отзывы о данной модели телевизора, у всех через одного такие проблемы, и у всех они стали появляться после 1-1,5 года использования. Мы покупали телевизор за 32.999р, сейчас же он стоит 12.999р (если бы мы изначально по такой цене купили вопросов бы вообще не было, можно было бы 3 телевизора таких купить, но тут уже другое), сказали максимум починят, пломбы естественно сорвут, и привезут обратно. Вопрос: можно ли как то добиться, чтобы вернули полностью сумму за телевизор? (так как мы прекрасно знаем, что ничего не измениться)
, вопрос №4113399, Юлия, г. Москва
Дата обновления страницы 23.05.2016