8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как действовать в ситуации

добрый день , у нас заказали мебель со 100% предоплатой , срок поставки был 17.05.16 , по техническим причинам не успели. 17.05.16 покупатели принесли претензию с требование разорвать договор и вернуть деньги. 23.05.16 была произведена доставка по адресу . никого не было дома отказываются принимать мебель . требуют разрыва договора. что посоветуете

, рустем, г. Нижнекамск
Максим Мякотин
Максим Мякотин
Юрист, г. Москва

Статья 23.1. Закона о Защите прав потребителей. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю

1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

4. Требования потребителя о возврате
уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат
удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления
соответствующего требования.

5. Требования потребителя, установленные пунктом 2
настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет,
что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного
товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

Если отсутствуют основания предусмотренные п. 5 вышеприведенной статьи, думаю лучше удовлетворить требования покупателя, что бы избежать дальнейших споров в суде.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Административное право
Здравствуйте, подскажите с какого до какого часа в тульской области действует закон о тишине в частном секторе
Здравствуйте, подскажите с какого до какого часа в тульской области действует закон о тишине в частном секторе
, вопрос №4114692, Екатерина Байдак, г. Москва
Страхование
Будет ли действовать страховка и не придётся ли этот кредит выплачивать родственникам?
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, если человек оформил кредит со страховкой и в этот же день умер. Будет ли действовать страховка и не придётся ли этот кредит выплачивать родственникам?
, вопрос №4113394, Татьяна, г. Бодайбо
Исполнительное производство
Банк пишет, что действовал в рамках закона?
если пристав снял арест с зарплатной карты 12 февраля, а банк все равно забрал 50 % от зарплаты 5 и 20 марта. могу я вернуть списанные деньги, если пристав в своем постановлении указал банку вернуть сумму на зарплатную карту? банк пишет, что действовал в рамках закона?
, вопрос №4113212, наталья, г. Красноярск
Гражданское право
Правомерно ли действовал заказчик, что не пригласил к демонтажу подрядчика?
Добрый день, Заказчик по договору строй подряда в течение гарантийного срока демонтировал сгоревшее оборудование, через три дня пргласил на осмотр подрядчика , в результате осмотра составлен акт осмотра. правомерно ли действовал заказчик , что не пригласил к демонтажу подрядчика? оборудование находится в собственности заказчика
, вопрос №4113197, Светлана, г. Москва
Побои
Родители и полиция говорят, что мое мнение в данной ситуации не учитывается.(по поводу того, что меня не
добрый день. у меня случилась очень неоднозначная ситуация. мне 15 лет, в этом году исполняется 16. я живу с родителями. с 13 лет я начала осознавать и анализировать то, что происходит у меня в семье по отношению ко мне. я поняла, что родители нанесли мне очень много детских травм и продолжают это делать. однажды в 13 лет у меня и моего отца произошел большой конфликт: отец меня избил и применял множество разнообразных насильственных действий , вследствие этого я ушла из дома к подруге, потому что не могла терпеть такое. но меня нашла полиция еще на улице, я не успела приехать к ней. отделалась моя семья предупреждением. прошло два года, родители не изменились, постоянно нарушают мои права, как ребенка. неделю назад у нас опять случился конфликт, после которого я ушла из дома. им сказала, что иду к подруге, но сама же пошла к 18 летнему парню. (ему я сказала, что мне 16) когда я находилась у него, я решила, что не хочу возвращаться домой, потому что меня опять ждёт этот ад. родители писали мне, чтобы я вернулась, но я знала, что будет дома. через неделю мы увидели распечатку о моей пропаже в подъезде. сразу после этого я поехала домой. родители узнали, у кого я была на самом деле. Используя фсб они узнали всю информацию о моем парне, о его родственниках. просмотрели его соц сети и личные чаты. они обвиняют моего парня в том, что он педофил, насильно держал меня у него дома, использовал меня ради секса. также обвиняют его в наклонностях к терроризму из-за современного стиля opium/viperr. (я также следую этому стилю). каждый день они говорят о нем ужасные вещи, также, что напишут заявление на него, если я не буду себя вести так, как они хотят. сейчас идут разборки в полиции о данной ситуации. приезжала женщина из следственного комитета и закрывала дело со мной, потому что я вернулась домой. теперь должны разбираться с моим молодым человеком, и я очень волнуюсь, что могут сделать что-то плохое. родители и полиция говорят, что мое мнение в данной ситуации не учитывается.(по поводу того, что меня не держал никто в заложниках и я сама ушла из дома.) говорят, что до 18 лет я никто, у меня нет личной жизни и мнения. мой брат учится в академии фсб на 3 курсе, он угрожает расправой над моим парнем. говорит, что снимет, как избивает толпой моего парня на камеру и скинет это видео мне. пожалуйста, помогите, я не знаю , чего ожидать дальше и как себя вести.
, вопрос №4112591, Dashaa wad, г. Москва
Дата обновления страницы 23.05.2016