Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Продали кривые шины, могу ли я их вернуть?
5 дней назад купила новые шины в магазине, поставила, поездила, машину трясет. В сервисе сказали, что все покрышки кривые. Могу ли я сделать возврат или обмен? Чек сохранился.
, Лейсан, г. Казань
Сергей Вишневский
Добрый день, Лейсан!
Обратитесь к продавцу с письменной претензией со ссылками на нормы статьи 18 ЗОЗПП. Вы вправе требовать обмена на другие шины, либо возврата денежных средств:
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
-потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
-потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
-потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
-потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или -возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
-отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Если откажутся принимать претензию, то направьте ее заказным письмом с уведомлением о вручении. В случае отказа удовлетворить Ваши требования добровольно, останется только обращение в суд.
Удачи!
Похожие вопросы
Могу ли я рассчитывать, что фитнес центр вернет деньги, чтобы хоть как-то закрыть рассрочку?
Добрый день! Вчера я была на пробном занятии в фитес центре. После этого мне предложили взять абонемент на 48 занятий либо с полной оплатой,либо с рассрочкой от банка. Я выбрала вариант с рассрочкой и мне ее банк тут же одобрил. Придя домой, я обдумала и поняла,что поторопилась с решением. Теперь я хочу отказаться от абонемента и от рассрочки.
Я читала,что я вправе отказаться от услуг в любой момент и нужно возместить только за фактические убытки.
Что мне делать в данной ситуации? Какие заявления нужно написать? Могу ли я рассчитывать,что фитнес центр вернет деньги ,чтобы хоть как-то закрыть рассрочку?
И кстати,я не была ознакомлена с публичной офертой(абонентским договором оказания услуг по физкультуреи спорту),у меня нет никаких договоров с центром, по крайней мере на руках.
Могу ли я вернуть свои деньги?
Я перевела деньги мошенникам, о чем узнала позже. Могу ли я вернуть свои деньги? Чеки об оплате имеются
Подскажите пожалуйста могу ли я продать квартиру если ареста на неё нет, но есть одно не закрытое дело у судебных приставов?
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста могу ли я продать квартиру если ареста на неё нет, но есть одно не закрытое дело у судебных приставов? Спасибо.
Здравствуйте; было предложение от меня сособственнику в телеграмме продать 1/2 долю в доме; но потом я передумала; могут ли через суд заставить продать по этой цене, указанной в телеграмме
Здравствуйте; было предложение от меня сособственнику в телеграмме продать 1/2 долю в доме; но потом я передумала; могут ли через суд заставить продать по этой цене , указанной в телеграмме
Мне дали только товарный чек и обычный.
В таком случае Вы вполне имеете право на возврат товара на надлежащего качества либо вернуть денежные средства.